ensayo

INTRODUCCIÓN:
En este capítulo de aseguramiento de la calidad, aquí analizaremos los objetivos en cuanto a la definición de aseguramiento de calidad, su concepto, así como el concepto de auditoríade producto, los objetos de la auditoria, la estructura del programa de la auditoria, planeación y explicaremos las relaciones humanas en cuanto a la auditoria, los ingredientes esenciales de unprograma para llevar a cabo una auditoria de calidad, la auditoria de producto, y el informe de los resultados de la auditoria de producto.
DESARROLLO:
Como menciona el autor J.M. JURAN, el aseguramientode la calidad es la actividad que proporciona la evidencia necesaria para establecer la confianza entre todos los interesados, de que las actividades relacionadas con calidad se estén relacionando enforma efectiva. Por otra parte el ISO-8402-1986 lo define en cuanto a la relación de un producto o servicio como todas aquellas acciones planeadas y sistemáticas necesarias para adquirir la confianzaque el producto o servicio va a satisfacer el requerimiento de calidad dados. El concepto de aseguramiento de la calidad en muchas ocasiones viene de la evidencia de un conjunto de hechos y puedeestablecer ciertos departamentos entre los que podemos mencionar: comercialización, desarrollo de producto, producción, servicio al cliente, etc.
Por otra parte también el concepto de auditoría deproducto, se refiere al término independiente que se proporciona un panorama no sesgado del desempeño. Los sujetos de auditoría pueden establecer caminos en los cuales se puede dividir los siguientes:unidades organizacionales, estas se refieren a los niveles de organización con sus misiones, líneas de productos, estas se refiere a los aspectos de la calidad por ejemplo: bombas hidráulicas en cuantoal diseño hasta el desempeño del campo de trabajo. Sistemas de calidad, aquí se dirige a auditorias que se refieren al diseño a la manufactura y a la calidad del proveedor. Auditorias especificas,...