ensayo

Asertividad. Es aquel estilo de comunicación abierto a las opiniones ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias. Parte del respeto hacia los demás y hacia uno mismo, aceptando que lapostura de los demás no tiene por qué coincidir con la propia y evitando los conflictos sin por ello dejar de expresar lo que se quiere de forma directa, abierta y honesta.
A menudo se habla de uncuarto estilo comunicativo, el pasivo-agresivo. Consiste en evitar el conflicto mediante la discreción, evitando las situaciones que puedan resultarle incómodas o enfrentarle a los demás con excusas,falsos olvidos o retrasos entre otros medios. Así no asume la necesidad de hacer valer sus propios derechos (agresividad), aunque tampoco se muestra receptivo hacia los de la otra parte (pasividad).INTELIGENCIA EMOCIONAL:

La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. El término fue popularizado por Daniel Goleman, con sucélebre libro: Emocional Intelligence, publicado en 1995. Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organizar en cinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios,manejarlos, reconocerlos, crear la propia motivación, y manejar las relaciones
TECNICAS:

«Las técnicas de inteligencia emocional pueden ayudar a superarnos en cualquier ámbito de la vida, no sólo en laempresa» 

Conseguir que las emociones se conviertan en nuestras mejores aliadas para superarnos en el día a día es una de las habilidades que puede ayudarnos a conseguir un especialista de inteligenciaemocional. 
especialista en inteligencia emocional? 

-Es una persona que reconoce las emociones tanto propias, como ajenas, y sabe guiar en el camino del descubrimiento del mensaje que hay enellas, y así canalizarlas y convertirlas en nuestras aliadas para conseguir lo que deseamos. 

-¿Cuál es su aplicación práctica? 

-Todas las emociones que sentimos traen un mensaje, positivo o...