ensayo

Departamento de Industrias
MÓDULO TÁCTICAS & OPERACIONES MBA USM
Septiembre - Octubre 2014 / Campus Santiago

Tarea # 1

Autores:
Alejandro ROMERO
César PINO
Cristián ARANEDA

Profesores:
Raúl STEGMAIER
Pablo ESCALONA

10 de Octubre de 2014

Universidad Técnica Federico Santa María

Departamento de Industrias

TAREA
LOGÍSTICA EMPRESARIAL
MODULO TÁCTICAS Y OPERACIONESProfesores:

Raúl Stegmaier B.; Pablo Escalona R.

INSTRUCCIONES:

Grupos: La tarea se desarrolla en grupo de 3 alumnos.
Fecha de entrega: viernes 10 de octubre 2014, hasta las 24:00 hrs. No se aceptarán retrasos en la
entrega de las tareas.
Forma de entrega: La tarea deberá ser entregada en formato digital (*.doc; *.pdf, *.xls,) y
enviada vía electrónica al correo pablo.escalona@usm.cl .Todos los archivos enviados
deberán tener el siguiente formato: Tarea_mto_Iniciales_alumnos.* Cada pregunta deberá
ser desarrollada adecuadamente y no se aceptaran resultados sin procedimientos claramente
desarrollados.

Módulo Tácticas & Operaciones MBA USM, Septiembre - Octubre 2014, Tarea # 1

1

Universidad Técnica Federico Santa María

Departamento de Industrias

PROBLEMA 1 (20PTS)
El Gerente de Operaciones de GlassTech Ltda., fabricante y comercializadora de productos de
vidrio, desea determinar el método de pronóstico más adecuado para una nueva familia de
productos (ladrillos de vidrio). La demanda de ladrillos de vidrio se mide en metros cuadrados y
la unidad de tiempo básica es la semana. Hace doce semanas que la familia de productos se
comercializa y su demandase indica en la siguiente tabla.

Semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

Demanda (m2)
1.725
1.840
1.760
1.860
1.690
1.760
1.710
1.810
1.790
1.840
1.700
1.780

Si los métodos a evaluar son: (i) promedios móviles de 3 semanas y (ii) suavización exponencial
con α = 0,3.
a) Determine el método de pronóstico más adecuado. Justifique su respuesta.
b) Suponiendo que loserrores del pronóstico se distribuyen normalmente, desarrolle un intervalo
de confianza del 95% para el pronóstico de la semana 13 (método más adecuado).
Respuesta:
a) Para determinar el método de pronóstico más adecuado se procederá a crear un
pronóstico por promedios móviles (i) y un segundo por suavización exponencial (ii), de tal
forma elegir aquel que presente el menor error:

MóduloTácticas & Operaciones MBA USM, Septiembre - Octubre 2014, Tarea # 1

2

Universidad Técnica Federico Santa María

Departamento de Industrias

(i) Promedio Móviles
S emana

Demanda (m2)

Error
Absoluto

Promedios
Móviles (n=3)

1

1.725

---

---

2

1.840

---

---

3

1.760

---

---

4

1.860

1.775

85

5

1.690

1.820

130

6

1.7601.770

10

7

1.710

1.770

60

8

1.810

1.720

90

9

1.790

1.760

30

10

1.840

1.770

70

11

1.700

1.813

113,3

12

1.780

1.777

3,3

13

Forecast

1.773

DMA = 65,7

(ii) Suavización Exponencial
S emana

S uavización
Exponencial

Demanda (m2)

Error
Absoluto

1

1.725

---

---

2

1.840

1.725

115

31.760

1.760

0,5

4

1.860

1.760

100,4

5

1.690

1.790

99,8

6

1.760

1.760

0,2

7

1.710

1.760

49,9

8

1.810

1.745

65,1

9

1.790

1.764

25,6

10

1.840

1.772

67,9

11

1.700

1.792

92,5

12

1.780

1.765

15,3

13

Forecast

1.769

DMA = 57,4

Módulo Tácticas & Operaciones MBA USM,Septiembre - Octubre 2014, Tarea # 1

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Universidad Técnica Federico Santa María

Departamento de Industrias

El método de pronóstico más adecuado es el de Suavización Exponencial, ya que es el
que presenta menor error.

c) De la respuesta anterior, se ha seleccionado el modelo de pronóstico de Suavización
Exponencial, por lo que este modelo será desarrollado con un intervalo del 95% de...