Ensayo

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SINALOA

Unidad Regional Norte
Unidad Académica de Negocios
Lic. Relaciones Comerciales Internacionales


Competitividad Empresarial Internacional
Ensayo: Cultura de calidad


Prof. Acosta Haro Salvador

Alumna: Loya Flores Daniela Alejandra

Grupo: 2-2


4 de Noviembre de 2014
INTRODUCCION
En este ensayo se dará a conocer la cultura de calidaddonde se dará una breve introducción de lo que significa y también se verá como implementar una cultura de calidad y lo importante que es considerar las dos grandes etapas, las cuales son la etapa revolucionaria y la etapa evolucionaria, donde dentro de la etapa revolucionaria se encuentran varias fases las cuales son: convencimiento y formación de alta dirección, introducción en tola la empresa,implantación de un proceso de mejora continua, institucionalización hasta transformar la cultura organizacional y obtención de resultados de categoría mundial.
También se hablara sobre algunos de los elementos indispensables para crear una cultura de calidad los cuales son la visión clara de la necesidad del cambio, una planeación estratégica en la cual se defina el rumbo de la empresa, el liderazgohacia la calidad por parte del director general, el fomento al trabajo en equipo entre las distintas áreas, una filosofía orientada a la satisfacción de los clientes y usuarios, el establecimiento formal y duradero de las modificaciones, la formación del personal en los conceptos estratégicos y técnicos y la evaluación de los resultados en relación con los niveles internacionales lo cual servirácomo un mecanismo de esfuerzo al proceso de cambio en la cultura empresarial.









Cultura de calidad
Una organización enfrenta los retos relacionados con el medio el cual se encuentra, por ejemplo, hasta hace pocos años la mayoría de las empresas mexicanas se dedicaban a resolver los problemas propios de los mercados cerrados y protegidos así como desarrollar formulas usuales deoperación interna y formas para relacionarse con su entorno social, compatibles con las aspiraciones de los dueños, accionistas o directivos.
Sin embargo, en México la mayoría de las empresas no han tenido un desarrollo totalmente consciente intencional por lo que son afectadas por elementos negativos no deseados. Además debido a la fricción que rigió la economía nacional durante muchos años, lasculturas tendieron a hacerse regidas dificultándose la adaptación al cambio de circunstancias tradicionales son poco efectivas para mantener la competitividad de las empresas en los mercados abiertos no protegidos.
Con la apertura a los mercados sin medidas proteccionistas, las reglas para la realización de los negocios se han transformado dramáticamente. Pero el hecho de operar en un país con unade las economías más abiertas, no ha provocado un cambio automático de las culturas organizacionales. De hecho, mucho pretenden seguir funcionando como si las reglas del juego no hubieran cambiado, siguen vigentes identidades, pensamientos y modos de actuación que en un momento fueron exitosos masi hay empresas que no tiene conciencia del incremento de la competencia en su giro, inversionistasque aspiran y exigen rendimientos semejantes a los que de manera ficticia obtuvieron en la época de la alta inflación y especialmente muchos sistemas, procedimientos y políticas que regulan la operación de las instituciones y que permanecen sin ser analizadas con un espíritu crítico.



La calidad y la productividad son factores de la transformación cultural más que de la tecnología. De pocosirven los buenos sistemas y las magnificas herramientas si las personas que deben aplicarlos no dan valor o carecen de actitudes apropiadas para la mejora continua.
El cambio cultural abarca muchos aspectos del diseño, estructuración y dirección de toda la empresa y por ello es de interés para los niveles más altos y desde la mejor perspectiva que radica en la sencillez para incorporar nuevos...