Ensayo

La encuesta

Es una herramienta fundamental para el estudio de las relaciones sociales, tanto en las organizaciones contemporáneas, políticas, económicas o sociales son utilizadas como instrumentopara conocer el comportamiento de sus grupos de interés para tomar decisiones sobre ellos. El uso de las encuestas también ha generado mitos y confusiones y se pueden a interpretar de manera errónea,el uso de esta ha generado una cultura de encuesta, se crearon fanáticos que utilizan la encuesta como el único método de análisis social y fóbicos que la repudian, ambos se empeñan en enfrentar lastécnicas como si fueran formas del conocimiento distintas, la encuesta es usada para otros fines en muchas organizaciones (ganar poder, justificar decisiones ya tomadas, herramienta de promoción de losproductos y servicios, etc.)
Enfoque metodológico: uso que se le dará a los resultados
* Encuestas exploratorias (primer acercamiento al fenómeno o tema estudiado, características generales ycrean hipótesis)
* Encuestas descriptivas (describir con precisión las características de fenómeno)
* Encuestas explicativas (describir la frecuencia con la que ocurre un fenómeno asociado conotro)
* Estudios causales (relación causal entre las variables)

Muestreo: La muestra debe de ser elegida de manera probabilística
Unidad estudiada (unidad de análisis) se distinguen diferentesencuestas:
* Consumidores o usuarios, Audiencia, Ciudadanos, Población, Entidades comerciales, Organizaciones

Levantamiento (forma en la que son obtenidos los datos)
Personales, Telefónicas,Por correo

Por otra parte la encuesta como técnica tiene características indiscutibles que explican su creciente demanda y aceptación, algunas de ellas son:
Variedad y flexibilidad de aplicaciones(en los diferentes campos donde se utiliza la encuesta se usan varias aplicaciones desde nivel estratégico hasta táctico)
Comparabilidad .Desarrollo tecnológico
Oportunidad por el uso de...