Ensayo
Tengamos verdaderas relaciones humanas.-Cuando hables con una persona mírala a los ojos; si le vas a entregar algo, dáselo en la mano; dale toda tu atención a la persona con la que estás hablando y sobre todo se cordial y sonríe. Recuerda quetratar mejor no cuesta nada.
Infórmate para informar.- Cuidado con tu actitud, “Ni idea” o “No sé”, no son buenas respuestas para un visitante, bien dicen que “un sabio no es aquel que lo sabe todo,sino el que sabe a quién preguntar”.
Ser Confiables. Es importante ser amables en cualquier relación, ya sea social, comercial o institucional. La amabilidad se relaciona con gente confiable.
Seratractivos. Los atractivos de la ciudad dependen de que los habitantes sean “atractivos”, una ciudad con habitantes que no mantienen limpia su ciudad, no respetan el patrimonio, no son amables, etc.hacen que el destino pierda su belleza.
Respeto a todos por igual. El buen trato debe ser imparcial, es muy importante respetar todas las condiciones sociales, razas, opiniones, creencias,inclinaciones, usos y costumbres de todas las personas.
Ser justos. Cobra siempre el precio justo por el servicio o producto ofrecido y sobre todo procura que la promoción de tus productos o servicios seacongruente con lo ofertado.
Ser atentos. Si tienes un comercio, acércate a atender a tus clientes antes de que ellos tengan que buscarte a ti.
Ser serviciales. Anticípate a las necesidades, invitar un vasode agua o un café a una persona que lleva varias horas de viaje puede cambiar toda la experiencia.
Ser amables. Es importante que el cliente se sienta bien tratado aunque sólo se acerque a mirar o apreguntar, quizás esta vez no compre pero es muy posible que vuelva en otra oportunidad.
Dar un trato familiar.- Es un hecho que los visitantes muchas veces prefieren un trato familiar...
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