Ensayo

ENSAYO DE EVALUACION

1INDICADORES

Hay que tener presente que un indicador es una relación entre las variables cuantitativas o cualitativas, y que por medio de estas permiten analizar y estudiar la situación y las tendencias de cambio generadas por un fenómeno determinado, respecto a unos objetivos y metas previstas o ya indicadas.
De tal manera se entiende que los indicadores de gestiónpueden ser valores, unidades, índices, series estadísticas y entre otros; es decir, que es como la expresión cuantitativa del comportamiento o el desempeño de toda una organización o una de sus partes, cuya magnitud al ser comparada con algún nivel de referencia, puede estar señalando una desviación sobre la cual se tomaran acciones correctivas o preventivas según el caso.
De igual modo hay quetener presente que los indicadores de gestión son un medio y no un fin, ya que el indicador es un apoyo para saber como se encuentra la organización.

¿PARA QUE SE UTILIZAN?
Debido que a las organizaciones actualmente le afecta diferentes factores en su desempeño, de las áreas que coronen la organización conforman el área. El comportamiento de estos factores es probabilístico y no determinísticoya que estos buscan reducir la incertidumbre por medio de la información registrada o captadas..

Estos se utilizan ya que traen una ventaja fundamental para la empresa; ya que el uso de los indicadores tren consigo una reducción drástica de la incertidumbre, de la angustia y la subjetividad, con el consecuente incremento de la efectividad de la organización y el bienestar de todos lostrabajadores

En las empresas colombianas cómo se puede ver los   indicadores de gestión de ventas formula una estrategia y   diseño de la estructura que permite determinar los objetivos específicos para cada uno de los otros centros de compromiso. En diferentes unidades organizativas y otorgar una mayor responsabilidad a las personas encargadas de gestionar en cada unidad. Esto permite que la direcciónpueda encargar las operaciones del día a día y concentrarse en tareas de carácter más estratégico.

Al ser determinados los centros de responsabilidad, se pueden establecer indicadores que permitan:
Facilitar la comunicación y negociación de objetivos.
Clarificar las responsabilidades de cada centro en el proceso de decisión.
Estimular la motivación y la iniciativa.
Facilitar la evaluacióny el   hecho de cada responsable y de la identificación de problemas.
Establecer los objetivos iníciales de las diferentes unidades.
Medir, y evaluar a posterior, el comportamiento y el grado de cumplimiento de las actividades y responsabilidades de cada centro.
Plantear el sistema de información que facilite la toma de decisiones y el control.
Prestar la definición de los objetivos alconcentrarse en ésta los indicadores.
Medir la contribución de cada centro al resultado.
Evaluar la actuación de cada responsable.
Esto se realiza a través de la identificación de las variables claves de cada centro y de la organización en su conjunto.
Mantener en equilibrio el funcionamiento interno y externo de la organización por lo que en ellas debe centrarse el proceso de control. Así, porejemplo, la competencia no es una variable clave, pero sí lo son el precio de venta, el   servicio o la calidad con que se ofrezcan los productos.
"Se entiende por variable clave, aquellas áreas o movimientos que de realizarse bien garantizan el éxito de una unidad y por tanto la consecución de sus objetivos."

Entre los diversos bienes que puede proporcionar afinados y coordinados una organizaciónla ejecución de un sistema de indicadores de gestión, se tienen:
Satisfacción del cliente:
La identificación de las prioridades para una empresa marca la pauta del rendimiento. En la medida en que la complacencia del cliente sea una prioridad para   la empresa, así lo comunicará a su personal y enlazará las estrategias con los   indicadores de gestión, de manera que el personal se dirija en...