ENSAYO



Joseph Juran

Nació en Braila, Rumania, 24 de diciembre de 1904 - fue un consultor de gestión del siglo xx que es principalmente recordado como un experto de la calidad y la gestión de la calidad y la escritura de varios libros influyentes sobre esos temas.
Uno de los temas que más desarrollo fue “el control de calidad” este se entiende como un proceso que debe seguir cualquier empresa paratener asegurado que sus productos tengan un mínimo nivel de calidad, los cuales los define la empresa. Siempre en una empresa los productos vienen con un dispositivo para su verificación de calidad de estándares y En todos los casos el control de calidad debe tener en cuenta las necesidades y exigencias de los clientes. Podemos tener en cuenta que Joseph da la idea de simplificar los procesos demanufactura dando como resultado la disminución de costos y el aumento de las utilidades, también podemos tener en cuenta que destaco que la calidad está en el campo humano, la base de esto radica en la confianza que debemos depositar en las personas, Dio a conocer que en las empresas aun no sabían administrar la calidad y las cuestiones técnicas no tenían el mismo funcionamiento.
Tuvo en cuenta 9etapas para tener una buena calidad las cuales fueron identificadas como: identificar cuáles son los clientes , determinar las necesidades de los clientes, transformar las necesidades de los clientes en el lenguaje de la empresa, desarrollar un producto que responda a estas necesidades, optimizar las características de producto y servicio, de manera que además de satisfacer las necesidades de losclientes también se cumplan los objetivos de la empresa, desarrollar un proceso que sea capaz de obtener el producto o servicio en las condiciones fijadas, optimizar el proceso, comprobar que el proceso pueda obtener el producto o servicio en las condiciones normales del funcionamiento, transferir el proceso a las operaciones normales.
Juran realizo 4 contribuciones para la revolución las cualesfueron las siguientes: Principio de Pareto, Teoría de la gestión de, trilogía de Juran, Mantener Transferencia de la calidad del conocimiento entre Oriente y Occidente







Walter shewhart

Fue ingeniero, físico y estadístico el cual desarrollo el control estadístico de calidad era autodidacta con muy buenas bases de física y matemáticas aseguro W. Edwards Deming
Nació en New Cantón,Illinois, U.S.A en 18 de marzo de 1891. Acudió a la Universidad de Illinois, y se doctoró en física en la Universidad de California en Berkeley en 1917.Se unió a la Western Electric Company Inspection Engineering Department en Hawth en donde creo las gráficas de control estadísticos, en los laboratorios de bell telephone introdujo la gráfica de control como una herramienta para distinguir entre caucasasígnales y causas ocasionales
En 1931 escribió el libro Economic Control of Quality of Manufactured Product, 2 años más tarde Los gráficos de control de Shewhart fueron adoptados por la Sociedad Americana para Prueba de Materiales (ASTM) los cuales sirvieron como herramienta principal para mejorar la producción durante la segunda guerra mundial. En 1939 publico su segundo libro llamado MétodoEstadístico desde el punto de vista del Control de Calidad, y visitó India en 1947 en su año de estadía en este país dio conferencias y estimuló el interés en el control estadístico de la calidad entre los industriales indios. Murió en Troy Hills, New Jersey, Estados Unidos el 11 de marzo de 1967.
Durante su vida tuvo diferentes logros y reconocimientos , fue fundador integrante y presidente delInstitute of Mathematical Statistics, primer miembro honorario y primero en ganar la medalla Shewhart de la American Society for Quality Control, Miembro y presidente de la American Statistical Association, Miembro del International Statistical Institute, Miembro honorario de la Royal Statistical Society, Ganador de la medalla Holley de la American Society of Mechanical Engineers, Doctor...