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INDICE DE ILUSTRACIONES



INTRODUCCIÓN
Dada la actual situación social, llenas de continuos cambios, las empresas deben enfrentar y adelantarse tanto a las posibles demandas de los usuarios, como a sus propias demandas internas presentes y futuras. En conjunto de ambos factores, se encuentran procesos como el de Selección de Personal, por el cual una empresa,recluta y selecciona al personal idóneo para ocupar un determinado puesto dentro de lal misma.
En el contexto económico mundial se requiere más que nunca que los cargos de las organizaciones estén ocupados por las personas más convenientes, evaluadas desde una perspectiva integral que incluya lo psicológico, lo académico y lo laboral.
La administración de recursos humanos es un término que haevolucionado paralelamente a la organización del trabajo, que tiene su origen en la revolución industrial. Es un órgano vivo, en continuo cambio, de modo que sus objetivos se van adaptando a las necesidades el mercado laboral y de la empresa. A medida que el capital humano cobra más importancia en las organizaciones, éstos se vuelven más complejos, más exhaustivos y se tiende a una mayorprofesionalización del departamento de recursos humanos.
Es muy importante encontrar mecanismos que ayuden a las empresas a hacer procesos de Selección de Personal de muy alta calidad, pero la complejidad de las organizaciones y los cargos hacen que el proceso no sea fácil. Aunque existen muchas teorías postuladas por estudiosos de diversas áreas de la Psicología, aún no existe la última palabra sobre elmodelo más conveniente para la Selección de Personal. El proceso se desarrolla en un alto nivel de incertidumbre y requiere de la experiencia de expertos para tomar decisiones en contextos muy variados.
Se considera que la Inteligencia Artificial (abreviado IA, en inglés AI) podría dar una serie de herramientas muy útiles para poder simular el razonamiento de un experto en Selección dePersonal, por lo cual se trabaja en dos de las ramas de la IA: los Sistemas Expertos y la Lógica Difusa.
Es importante mencionar algunas consideraciones sobre el papel cada vez más relevante de la IA en la vida de los seres humanos. La capacidad de adquisición, almacenamiento y procesamiento de datos crece de forma exponencial, con tecnologáis cada vez más sofisticadas y baratas. En esta abundancia derecursos informáticos hay grandes posibilidades de extraer información valiosa, pero para ello se requiere conocer los procesos y razonamientos humanos para dar “inteligencia” a los métodos computacionales que analizan los datos y la información para extraer conocimiento que apoye la toma de decisiones a nivel operativo y estratégico.
Aunque no se puede modelar aún una herramienta que puedareemplazar completamente al experto de Selección de Personal, un ser humano, el sistema puede proporcionar un soporte importante al experto en el desempeño de su actividad laboral, específicamente en la Evaluación de Competencias de los candidatos sobre un cargo específico en la organización.
Mediante la presente tesis, se busca apoyar el proceso de Selección de Personal en las organizaciones, paralo cual se ha desarrollado un prototipo de un sistema de apoyo a la toma de decisiones respecto al candidato a elegir para un puesto determinado.







JUSTIFICACIÓN
La Selección de Personal es uno de los procesos más importantes y complejos para las empresas: Es importante porque el entorno cambiante y competitivo de las empresas demanda que cada cargo organizacional sea ocupado porindividuos con características especiales, indispensables para ejecutar adecuadamente y sobresalir en un cargo específico. Es compleja porque requiere que se trabaje con varios de los elementos más dificiles de determinar: las motivaciones, conocimientos, la personalidad y la experiencia de una persona, la cultura y las políticas internas organizacionales, la cultura del aspirante, la presión a...