ensayos
Páginas: 5 (1040 palabras)
Publicado: 22 de junio de 2013
CAPITULO I
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN
1.1
Planteamiento del Problema
En el mundo, así como en México las pequeñas y medianas empresas contribuyen
en gran medida al desarrollo del país. Estas soportan las operaciones de las
grandes corporaciones, ofrecen el mayor número de empleos y permiten
desarrollar el espíritu empresarial. En nuestro país más del 80% de lasempresas
son PYMES, las cuales trabajan con recursos y experiencia limitada.
Al igual que las grandes empresas, las pequeñas y medianas se encuentran
en un mundo competitivo debido al incremento en la oferta de productos. Por lo
que los consumidores hoy en día se han tornado más exigentes para satisfacer
sus necesidades, mediante la búsqueda de productos con características muy
específicas. Espor ello que el reto de las empresas es conocer y satisfacer estas
necesidades de forma única, buscando posiciones competitivas difícilmente
igualables.
Para
crear
diferenciación
las
empresas
necesitan
identificar
las
necesidades de su mercado meta, así como la mejor forma de satisfacerlas; esto
mediante planes de mercadotecnia generados por el trabajo integrado de lasdiferentes áreas de la organización -financiero, humano, tecnológico-. Además de
la identificación de necesidades, el plan debe encaminar el rumbo de las
actividades diarias de la organización con una mejor estructura organizacional
para optimizar los recursos.
En México un mercado altamente competitivo es el de la comercialización
del calzado, donde el 90% de las empresas que loconforman son pequeñas y
medianas. Por contar con recursos limitados, este tipo de empresas necesitan
11
CAPITULO I
INTRODUCCIÓN
dirigirse a nichos específicos, con planes estratégicos que las conduzcan hacia un
desempeño eficaz y eficiente.
Una empresa integrante de este mercado es la zapatería estudiada en este
trabajo, pequeña empresa con administración familiar. Ésta ha resentidouna baja
en sus ventas por la creciente competencia de los últimos años, no enfrentada
adecuadamente en muchas ocasiones por la falta de planeación mercadológica.
Es por ello que requiere de un plan de marketing que la conduzca a conocer y
satisfacer las necesidades de sus clientes de mejor manera que la competencia.
1.2
Objetivo General
Elaborar un plan de marketing que le permita a laempresa adecuarse a las
necesidades fluctuantes del mercado meta, generando una ventaja competitiva, de
tal forma que logre incrementar su nivel de ventas.
1.3
Objetivos Específicos
Analizar
la
situación
actual
de
la
empresa,
determinando
sus
oportunidades, amenazas, fuerzas y debilidades con respecto al ambiente
que la rodea.
Determinar las característicasy necesidades del mercado meta.
Analizar la competencia a la que se enfrenta.
Formular una estrategia de marketing adaptada a una pequeña empresa.
Idear un plan de acción para lograr la estrategia.
1.4
Justificación
El plan de marketing que se pretende desarrollar en la empresa, en su primera
fase permitirá estructurar un plan estratégico a seguir con el fin de ampliar su
12 CAPITULO I
INTRODUCCIÓN
participación de mercado incrementando sus ventas, ya que en los últimos dos
años la empresa ha tenido una disminución acentuada en ventas.
Dicho plan permitirá, en su segunda fase, conocer ampliamente las
características de los consumidores del nicho de mercado al que la empresa
pertenece, para así poder diseñar una apropiada mezcla de marketing; eligiendoadecuadamente el calzado, estableciendo un precio justo, recomendando nuevos
sitios de distribución y mejorando la forma de promocionarse.
La tercera fase consiste en idear un sistema de retroalimentación que
permita a la empresa medir el desempeño del plan, con el fin de la regeneración
constante de los elementos que lo conforman. De tal forma, que éste refleje
constantemente las necesidades...
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN
1.1
Planteamiento del Problema
En el mundo, así como en México las pequeñas y medianas empresas contribuyen
en gran medida al desarrollo del país. Estas soportan las operaciones de las
grandes corporaciones, ofrecen el mayor número de empleos y permiten
desarrollar el espíritu empresarial. En nuestro país más del 80% de lasempresas
son PYMES, las cuales trabajan con recursos y experiencia limitada.
Al igual que las grandes empresas, las pequeñas y medianas se encuentran
en un mundo competitivo debido al incremento en la oferta de productos. Por lo
que los consumidores hoy en día se han tornado más exigentes para satisfacer
sus necesidades, mediante la búsqueda de productos con características muy
específicas. Espor ello que el reto de las empresas es conocer y satisfacer estas
necesidades de forma única, buscando posiciones competitivas difícilmente
igualables.
Para
crear
diferenciación
las
empresas
necesitan
identificar
las
necesidades de su mercado meta, así como la mejor forma de satisfacerlas; esto
mediante planes de mercadotecnia generados por el trabajo integrado de lasdiferentes áreas de la organización -financiero, humano, tecnológico-. Además de
la identificación de necesidades, el plan debe encaminar el rumbo de las
actividades diarias de la organización con una mejor estructura organizacional
para optimizar los recursos.
En México un mercado altamente competitivo es el de la comercialización
del calzado, donde el 90% de las empresas que loconforman son pequeñas y
medianas. Por contar con recursos limitados, este tipo de empresas necesitan
11
CAPITULO I
INTRODUCCIÓN
dirigirse a nichos específicos, con planes estratégicos que las conduzcan hacia un
desempeño eficaz y eficiente.
Una empresa integrante de este mercado es la zapatería estudiada en este
trabajo, pequeña empresa con administración familiar. Ésta ha resentidouna baja
en sus ventas por la creciente competencia de los últimos años, no enfrentada
adecuadamente en muchas ocasiones por la falta de planeación mercadológica.
Es por ello que requiere de un plan de marketing que la conduzca a conocer y
satisfacer las necesidades de sus clientes de mejor manera que la competencia.
1.2
Objetivo General
Elaborar un plan de marketing que le permita a laempresa adecuarse a las
necesidades fluctuantes del mercado meta, generando una ventaja competitiva, de
tal forma que logre incrementar su nivel de ventas.
1.3
Objetivos Específicos
Analizar
la
situación
actual
de
la
empresa,
determinando
sus
oportunidades, amenazas, fuerzas y debilidades con respecto al ambiente
que la rodea.
Determinar las característicasy necesidades del mercado meta.
Analizar la competencia a la que se enfrenta.
Formular una estrategia de marketing adaptada a una pequeña empresa.
Idear un plan de acción para lograr la estrategia.
1.4
Justificación
El plan de marketing que se pretende desarrollar en la empresa, en su primera
fase permitirá estructurar un plan estratégico a seguir con el fin de ampliar su
12 CAPITULO I
INTRODUCCIÓN
participación de mercado incrementando sus ventas, ya que en los últimos dos
años la empresa ha tenido una disminución acentuada en ventas.
Dicho plan permitirá, en su segunda fase, conocer ampliamente las
características de los consumidores del nicho de mercado al que la empresa
pertenece, para así poder diseñar una apropiada mezcla de marketing; eligiendoadecuadamente el calzado, estableciendo un precio justo, recomendando nuevos
sitios de distribución y mejorando la forma de promocionarse.
La tercera fase consiste en idear un sistema de retroalimentación que
permita a la empresa medir el desempeño del plan, con el fin de la regeneración
constante de los elementos que lo conforman. De tal forma, que éste refleje
constantemente las necesidades...
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