Entorno De Mercadeo Y Estrategia Empresarial

ENTORNO DE MERCADEO EMPRESA SELECCIONADA TELEFONICA
Telefónica es une empresa orientada al cliente que trata de enfocar sus recursos en cuatro prioridades convertir en sus cliente en fans impulsar una compañía más innovadora, desarrollar un modelo operativo integrado y contar con profesionales y motivados el informe mostrara la estrategia de marketing y las líneas de actuación quedesarrollara el grupo telefónica este grupo de la telefónica es una de las operadoras de telecomunicaciones líderes del mundo , proporcionando soluciones de comunicación móvil y fija , información y entretenimiento , con presencia directa en más de 23 países de Europa ,África y Latinoamérica . Telefónica es líder en los mercados de habla hispanoportuguesa
INDICADORES
Para efectos de análisis delentorno de mercadeo de macro ambiente y micro ambiente me enfoque en el mercado de las telecomunicaciones el cual esta atravesando un escenario de competencia creciente.
INDICADORES MACROECONOMICO
Se compone por una serie de factores que determina la toma decisiones.
El entorno demográfico, económico, medio ambiente, político, tecnológico, cultural. Todos estos aspectos se deben tener encuenta para el momento de realizar proceso de mercadeo, para una compañía como telefónica ya que son sectores externos.
* ENTORNO DEMOGRAFICO
En los países emergente se están produciendo un importante crecimiento de la población siendo además esta eminentemente joven. Latinoamérica constituye una base demográfica de más de 500 millones de personas con un crecimiento 1% - 2% anual. Telefónicaaprovecha su laboratorio de experimentación para conseguir adaptar su producto y su servicio para este tipo de usuario
* ENTORNO AMBIENTAL
Cada vez existe una mayor tendencia ecológica, que se traduce en importante impulso al sector de telecomunicaciones.
El uso irresponsable del papel trae como consecuencia enorme desventajas como restricciones de movilidad, la obligación de disponer de unespacio de almacenamiento físico como archivo documental, impacto ambiental de sus fabricaciones etc. El ahorro de papel gracia ala telecomunicaciones supone una reducción de impacto ambiental y reciclado de papel, así como un ahorro de coste y aumento de productividad asociado a las nuevas oportunidades de movilidad y colaboración
* ENTORNO POLITICO
Las operadoras de telecomunicacionesdesempeña su actividad con una estrecha relación con los gobierno locales: gestión de licencia para ofrecer distinto tipo de servicio (móviles, fijos, televisión, etc.), autorizaciones para obras de instalación de infraestructura (antenas, cobre, fibra, etc.), condiciones del servicio mayorista para ofrecer acceso a otros operadores, condiciones del servicio universal, compras o participaciones enotras operadoras antiguos exmonopolios del estado, etc. Por lo tanto, es clave establecer relaciones estables y cordiales con los con los gobiernos de turno.
* ENTORNO ECONOMICO
En Latinoamérica se espera que se siga produciendo una mejora de la estabilidad política y crecimiento económico de los países de la región. Se ha producido una reducción del riesgo de país en los últimos años,acompañado de un aumento considerable de la inversión extranjera. Se ha tenido un crecimiento significativo del PIB en todos los países de la región (3% - 6%). La distribución de la renta esta también más equilibrada. De hecho, 13 millones de personas salieron de la pobreza 2003 – 2005.
* ENTORNO TECNOLOGICO
Las operadoras de telecomunicaciones para ofrecer sus productos y servicios a hogares yempresas, deben hacer inversiones muy fuertes en modernas tecnologías, así como mantener las existentes. La gestión de la tecnología es por lo tanto uno de los aspectos más importantes para una operadora de telecomunicaciones. Los principales operadores del mundo están definiendo avanzadas redes convergentes de banda ancha basadas en IP, maximizando así el valor de sus activos para atraer nuevos...