entorno de una panaderia








DIPLOMADO EN GESTIÓN DEL POTENCIAL HUMANO






ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN Y DISEÑO
ORGANIZACIONAL






PROFESOR: DR. ADM. ENRIQUE LOUFFAT






ALUMNO: ENRIQUE MARTÍN RAMÍREZ SOTO





2,013
EMPRESA DE FOTOCOPIAS “NINA”


CASO

Empresa que se dedicará al negocio de fotocopiado, impresiones, anillado y empastado.
Será ubicado en un localalquilado frente a la Universidad “Ricardo Palma” en el Distrito de Santiago de Surco.
Contará con 02 máquinas fotocopiadoras modernas, una computadora, una máquina multiusos (fotocopiadora, scaner e impresora) y materiales diversos para el servicio de anillado y empastado.
El personal necesario será 02 trabajadoras cada una con un sueldo de S/ 750.00 Nuevos Soles.


MISIÓN

“Somos unaempresa peruana con el mejor servicio de fotocopias, la mejor calidad, los mejores precios y variedad de impresiones que brindamos al distrito de Santiago de Surco, buscando satisfacer las necesidades y expectativas de la comunidad, proveedores y estudiantes en general”.


VISIÓN

“Seremos una empresa peruana con máquinas modernas que tengan los últimos adelantos tecnológicos, que ofrezca elservicio de fotocopias y diversidad de impresiones en el Departamento de Lima, buscando elevar el nivel de satisfacción de nuestros actuales y potenciales clientes de la comunidad, proveedores y estudiantes en general”.


OBJETIVOS

Los objetivos para el período 2013 son los siguientes:

1. Adquisición de 2 máquinas multiusos (fotocopiadora, scaner e impresora) de última generación.

2.Inversión del 10% de las utilidades en publicidad y marketing en distritos aledaños.

3. Captar el 20% del mercado de clientes.

4. Obtener una rentabilidad del 30%.

5. Apertura de 2 locales propios en Lima Metropolitana.


COMENTARIOS DE LA EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (EFE)

OPORTUNIDADES

a. Identificación de estudiante universitario y público en general con la empresa.Debido a que es una empresa ubicada frente a la Universidad “Ricardo Palma”, tiene como potenciales clientes a los estudiantes universitarios, los cuales gozan de un buen vínculo comercial que se ha convertido en fidelidad, así como por el público en general de la localidad y distritos aledaños.

b. Facilidades para la importación de máquinas de última generación.
El gobierno central con lafinalidad de promover la inversión en los campos que contribuyen al desarrollo de la economía nacional, ha dictado normas que permiten a las entidades del estado como a los gobiernos locales, agilizar y facilitar la tramitación de permisos y licencias para la adquisición de maquinarias diversas de última generación.

c. Alta demanda del servicio de fotocopias.
Va estar en función a lacalidad y prestación de servicios que se brinda a los estudiantes de la Universidad “Ricardo Palma” y al público en general del distrito de Santiago de Surco y distritos aledaños.

d. Facilidades de la municipalidad para autorización de funcionamiento.
Los gobiernos municipales en concordancia con la política del gobierno central de promover la inversión por los empresarios, ha puesto enejecución medidas que permiten agilizar y facilitar la tramitación de autorizaciones de funcionamiento para la apertura de nuevos negocios.

e. Servicio de Delivery a los clientes.
A fin de incrementar la captación del mayor potencial de clientes del mercado, se pone en ejecución una variedad de servicios de delivery (fotocopiado, scaneado, impresiones, anillados, etc.) para los estudiantes dela Universidad y público en general del distrito y distritos aledaños.


AMENAZAS

a. Suministros compatibles.
La aparición de suministros compatibles en el mercado comercial va permitir que éstos tengan un menor costo, el mismo que va originar brindar una baja calidad en los diversos servicios.

b. Infraestructura y máquinas modernas de la competencia.
La competencia cuenta...