ENTORNO ECONOMICO TELMEX
Páginas: 5 (1233 palabras)
Publicado: 24 de septiembre de 2013
TELMEX, constituida por Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. y sus empresas subsidiarias, provee servicios de telecomunicaciones en México, como empresa privada a partir de 1990. Es la empresa líder en el pais y sus servicios comprenden, telefonía básica local y de larga distancia, acceso a Internet, venta de equipos de cómputo y TV, soluciones integrales para clientes de la pequeña ymediana empresa, así como para grandes corporativos internacionales, hospedaje y servicios de interconexión con otros operadores de telecomunicaciones.
En México existen cerca de 14 millones de líneas de telefonía fija y cerca de 8.5 millones de servicios de Internet, de los cuales Telmex tiene una participación de mercado del 85% y 80% respectivamente (cifras COFETEL)
Todas las operaciones yactivos de la empresa se encuentran en México, así que el desempeño financiero puede ser afectado o beneficiado por las condiciones económicas, políticas y sociales del pais, a continuación se detallan las principales
Estabilidad económica, desarrollo de nuevos productos y apertura de créditos.
Telmex desde hace 12 años ha mantenido sus precios (renta básica de línea) sin aumento alguno, laempresa ha logrado retener a sus clientes con esa medida, aunque dicha medida se puede interpretar de 2 maneras: El servicio era muy caro hace unos años o el valor de su servicio se mantiene por la calidad y el valor agregado que representa.
Al no subir los precios Telmex absorbe por completo la inflación de estos 12 años, pero se ve afectada por las modificaciones fiscales realizadas en el 2010por el aumento del IVA en 1% y del IEPS en 3%.
Ante esta medida Telmex reacciona brindando a sus clientes una oferta en la que los “Paquetes Telmex Doble Play” (teléfono + internet), no sufren aumento alguno, la empresa absorbe los impuestos y respeta la oferta comercial vigente, logrando tener una mayor captación de clientes y un crecimiento de negocio para poder ofrecer “Doble Play”, abriendo unnuevo negocio que integra la venta de computadoras. Con esto se logra un círculo perfecto al ser el proveedor del servicio y del producto.
Desde 1999 Telmex ha financiado a través del recibo, 3.4 millones de equipos de computo, lo cual tiene un peso del 14% en sus utilidades. Dicho crédito, tiene un CAT inferior al 18% al tener contratado el servicio de Internet, lo que representa una opcióninmejorable para la gente que no tiene acceso a créditos bancarios o que se encuentran en buro de crédito.
Como labor social, también ha desarrollado e incentivado el uso de internet a través de Becas por medio de Fundación Telmex y Aulas Digitales donde se dan clases y el Internet es gratuito.
Sin embargo un deterioro en las condiciones económicas prevalecientes en México, en los EE. UU. o en laeconomía mundial, podría reducir la demanda de los servicios, ya que en tales circunstancias los clientes podrían disminuir sus gastos, retrasar sus decisiones de compra, aplazar la implantación de servicios o reducir su uso e inclusive incrementar la cartera vencida.
Inversión, América Móvil y Empleo.
La telefonía fija, ha pasado a segundo plano, ya que el mercado ha desarrollado el usode la telefonía móvil, razón por la que Telcel a través de América Móvil ha absorbido a la que en un principio fue su creadora.
Telmex, ha perdido 885,000 clientes de 2011 a Mayo de 2012, es decir el 6.5% de clientes con línea telefónica. Sabe que el negocio ya no esta ahí, por ello ha invertido en la red de Fibra Óptica en todo el pais, para lograr mejorar la calidad del servicio de Internet yla convergencia de su red con otros operadores “competencia” ya que debido a su titulo de concesión debe permitir el acceso a dicha competencia a costos muy bajos, lo que resulta una perdida en la facturación y además una perdida de participación de mercado.
El entorno no es totalmente malo en dicho sentido, ya que aunque Telmex no puede aun ofrecer servicios de “Triple Play” (teléfono +...
TELMEX, constituida por Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. y sus empresas subsidiarias, provee servicios de telecomunicaciones en México, como empresa privada a partir de 1990. Es la empresa líder en el pais y sus servicios comprenden, telefonía básica local y de larga distancia, acceso a Internet, venta de equipos de cómputo y TV, soluciones integrales para clientes de la pequeña ymediana empresa, así como para grandes corporativos internacionales, hospedaje y servicios de interconexión con otros operadores de telecomunicaciones.
En México existen cerca de 14 millones de líneas de telefonía fija y cerca de 8.5 millones de servicios de Internet, de los cuales Telmex tiene una participación de mercado del 85% y 80% respectivamente (cifras COFETEL)
Todas las operaciones yactivos de la empresa se encuentran en México, así que el desempeño financiero puede ser afectado o beneficiado por las condiciones económicas, políticas y sociales del pais, a continuación se detallan las principales
Estabilidad económica, desarrollo de nuevos productos y apertura de créditos.
Telmex desde hace 12 años ha mantenido sus precios (renta básica de línea) sin aumento alguno, laempresa ha logrado retener a sus clientes con esa medida, aunque dicha medida se puede interpretar de 2 maneras: El servicio era muy caro hace unos años o el valor de su servicio se mantiene por la calidad y el valor agregado que representa.
Al no subir los precios Telmex absorbe por completo la inflación de estos 12 años, pero se ve afectada por las modificaciones fiscales realizadas en el 2010por el aumento del IVA en 1% y del IEPS en 3%.
Ante esta medida Telmex reacciona brindando a sus clientes una oferta en la que los “Paquetes Telmex Doble Play” (teléfono + internet), no sufren aumento alguno, la empresa absorbe los impuestos y respeta la oferta comercial vigente, logrando tener una mayor captación de clientes y un crecimiento de negocio para poder ofrecer “Doble Play”, abriendo unnuevo negocio que integra la venta de computadoras. Con esto se logra un círculo perfecto al ser el proveedor del servicio y del producto.
Desde 1999 Telmex ha financiado a través del recibo, 3.4 millones de equipos de computo, lo cual tiene un peso del 14% en sus utilidades. Dicho crédito, tiene un CAT inferior al 18% al tener contratado el servicio de Internet, lo que representa una opcióninmejorable para la gente que no tiene acceso a créditos bancarios o que se encuentran en buro de crédito.
Como labor social, también ha desarrollado e incentivado el uso de internet a través de Becas por medio de Fundación Telmex y Aulas Digitales donde se dan clases y el Internet es gratuito.
Sin embargo un deterioro en las condiciones económicas prevalecientes en México, en los EE. UU. o en laeconomía mundial, podría reducir la demanda de los servicios, ya que en tales circunstancias los clientes podrían disminuir sus gastos, retrasar sus decisiones de compra, aplazar la implantación de servicios o reducir su uso e inclusive incrementar la cartera vencida.
Inversión, América Móvil y Empleo.
La telefonía fija, ha pasado a segundo plano, ya que el mercado ha desarrollado el usode la telefonía móvil, razón por la que Telcel a través de América Móvil ha absorbido a la que en un principio fue su creadora.
Telmex, ha perdido 885,000 clientes de 2011 a Mayo de 2012, es decir el 6.5% de clientes con línea telefónica. Sabe que el negocio ya no esta ahí, por ello ha invertido en la red de Fibra Óptica en todo el pais, para lograr mejorar la calidad del servicio de Internet yla convergencia de su red con otros operadores “competencia” ya que debido a su titulo de concesión debe permitir el acceso a dicha competencia a costos muy bajos, lo que resulta una perdida en la facturación y además una perdida de participación de mercado.
El entorno no es totalmente malo en dicho sentido, ya que aunque Telmex no puede aun ofrecer servicios de “Triple Play” (teléfono +...
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