Entorno empresarial

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Informe Anual 2012

AviancaTaca Holding S.A.

Índice
Acerca de AviancaTaca Holding S.A. ................................................................. 4
Historia de las Aerolíneas de la Holding .......................................................... 5
Norte Estratégico ...................................................................................... 10
Países dondeestán incorporadas las Aerolíneas .......................................... 11
Junta Directiva .......................................................................................... 12
Carta del Presidente a los Señores Accionistas ................................................. 17
Informe de Gestión 2012 ..............................................................................18
Entorno mundial del mercado ..................................................................... 18
Desempeño 2012 ......................................................................................... 20
Resultados Financieros y Operativos ............................................................ 20
Indicadores operacionales....................................................................... 21
Hechos Relevantes reportados al mercado a lo largo de 2012 ......................... 21
Resultados de la línea de inversión en aerolíneas de pasajeros ........................ 23
Renovación de flota ................................................................................ 24
Seguridad – NuestroCompromiso............................................................. 25
Aprendizaje, Desarrollo, Lealtad y Compromiso de los Colaboradores ............ 26
Las Aerolíneas integradas mejoran su posición en los mercados ................... 27
Avances en la homologación de procesos................................................... 32
Resultados de la línea de inversión en aerolíneas de transporte de carga y
mensajería............................................................................................... 34
Carga.................................................................................................... 34
Deprisa ................................................................................................. 36
Resultados en otras líneas del negocio ......................................................... 37LifeMiles Corp. ....................................................................................... 37
Avianca Tours ........................................................................................ 38
Avianca Services .................................................................................... 39
Responsabilidad Social & Sostenibilidad.......................................................... 40
Gestión Social ........................................................................................ 41
Gestión Ambiental .................................................................................. 41
Gobierno Corporativo ................................................................................... 42
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Informe Anual 2012

AviancaTaca Holding S.A.Composición Accionaria .............................................................................. 43
Principales Accionistas ............................................................................... 44
Situación Jurídica ......................................................................................... 45
Perspectivas 2013........................................................................................ 45
Estados Financieros No Consolidados .............................................................. 48
Informe de Auditor Independiente .................................................................. 49
Balances Generales no Consolidados ............................................................ 51
Estados no Consolidados de Resultados...