entorno








CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL

Alumno: César Augusto Burga Pecsen

Metodología del Trabajo Intelectual

Prof. Rosario Romero Cieza

28 de noviembre del 2012



INDICE
CAPÍTULO 1: Cultura Organizacional
1. Definición de cultura organizacional.----------------------------------4
1.1 Niveles de una culturaorganizacional---------------------------------4

1.1.1 Visibles --------------------------------------------------------4
Símbolos
Historias
Lenguaje
Héroes
Ceremonias
1.1.2 No visibles ----------------------------------------------------7
Valores y normas
Suposiciones

1.2 Modelos de tipos de cultura organizacional-------------------------8

1.2.1 Modelo deGómez y Balking--------------------------------8
1.2.2 Modelo de Hellriegel y Jackson-----------------------------9
1.2.3 Modelo de Richard Daft-------------------------------------10
1.2.4 Modelo de Diez de Castro y Redondo----------------------11

CAPÍTULO 2 : Clima organizacional
2. Definición de climaorganizacional-----------------------------------14
2.1 Características del clima organizacional --------------------------14

2.2 Formas del clima organizacional--------------------------------17
2.2.1 Autocrático
2.2.2 Paternalista
2.2.3 Consultivo
2.2.4 Participativo

Conclusiones-------------------------------------------------------------------22

Referenciasbibliográficas--------------------------------------------------------23

1. Definición de Cultura Organizacional:

Según Gómez y Balking (2003), nos dice que la cultura organizacional es un sistema de valores, asunciones, creencias y normas compartidas por los miembros de una organización. La cultura organizacional suministra a los empleados una idea de “La forma de hacer las cosas aquí”.

La cultura de una organizaciónes el conjunto de valores compartidos por sus miembros.
La cultura define la personalidad de una empresa, todos tenemos experiencia en como empresas del mismo sector de actividad son dispares en nuestra percepción. Unas son amables con los clientes, otras dan un trato poco amistoso. Su antípoda alarga los inconvenientes que provoca una dificultad de gestión. (Diez de Castro y Redondo, 1996).Según Richard Daft (2004), nos afirma que la cultura organizacional es un conjunto de valores, creencias, conocimientos y normas básicas que comparten los miembros de una organización.
El concepto de cultura sirve para entender el aspecto oculto y complejo de la vida de la empresa. La cultura es un patrón de valores y suposiciones comunes referentes a la manera de hacer las cosas.

1.1 Nivelesde cultura organizacional
1.1.1 Cultura Visible
Una cultura visible incluye lo que puede oírse, verse o sentirse. Algunos de los aspectos de la cultura visible son la forma de vestir de las personas, la rapidez con la que hablan o andan. (Gómez y Balking, 2003)

Símbolos:

Según Hellriegel y Jackson (2005), nos dice que los símbolos son la forma observable más simple ybásica de expresión cultural. Pueden adoptar la forma de logotipos, arquitectura, uniformes, premios y muchas otras expresiones tangible. Para muchas otras compañías, una canción o himno es un símbolo importante.





El iceberg de los niveles de la cultura organizacional


















Fuente: Schein (1992)

El símbolo es un objeto, acción o hecho que comunicasignificados a los demás. Los símbolos asociados a la cultura corporativa transmiten los valores importantes. (Richard Daft, 2004)

Los símbolos culturales son actos, sucesos u objetos que comunican los valores de la organización. La dirección los utiliza para transmitir y mantener significados compartidos entre los empleados. (Gómez y Balking, 2003)

Según Diez de Castro y Redondo (1996) nos...