Entre El Orden Y El Caos

Entre el orden y el caos… la estrategia

Convivir con lo incontrolable es la esencia de las decisiones estratégicas. Para lograrlo es necesario adentrarse en las variables que componen suarquitectura. Elementos que luego serán claves para sostener y desarrollar las alternativas para crear valor.

Las variables no controlables son la razón para una decisión estratégica. Un pensamiento sevuelve estratégico sólo cuando intenta resolver un conflicto desatado por factores que no se encuentran dominados. Por lo tanto, no es necesario recurrir a ella para resolver problemas cuyos diversosaspectos están controlados; la ocupamos para obtener el dominio sobre lo ambiguo. De esta forma, más que buscar una definición del concepto de estrategia –desafío constante de los llamados "maestros delmanagement"-, lo que realmente importa es conocer y entender este juego de variables que componen un conflicto, en un mundo donde la incertidumbre es una constante.
Por ello mismo, la única definiciónque realmente necesitamos es la que responde a la pregunta "para qué" queremos una estrategia. Esta respuesta nos determinará un propósito, que se transformará en el camino elegido para el destino dela empresa. Es por eso que la estrategia es además una conversación sobre el futuro.

El triángulo estratégico: visión, misión y propósito

Establecer una estrategia no es algo simple. Como ya lohemos señalado, la ruptura y el quiebre con lo establecido marcan el comienzo del proceso, son el input caótico que luego exigirá orden para ser instrumentado. Este "orden" implica dilucidar yorganizar nuestras ideas. Es el momento donde se determinan los tres elementos que estructurarán la estrategia: la visión, la misión y el propósito. El diseño de este triángulo estratégico es un procesointelectual y emocional sostenido por: los valores de quienes manifiestan su ilusión y aspiración (visión); el proceso de libertad que implica construir el diseño del negocio (misión); y la voluntad...