entrevista comunicacional Casa Ideas

Entrevista sobre política comunicacional.
1. ¿Qué estrategias comunicacionales utiliza la empresa para hacer llegar sus productos a la gente?
Nuestra principal herramienta es el visualmerchandising, a través de ella conectamos nuestros productos con las emociones de nuestros clientes.
Por ejemplo, para el día de la mamá estamos utilizando un llamado a través de nuestras vitrinas contarjetas gigantes escritas con un mensaje simple Feliz día mamá y al interior de ellas nuestra puesta en escena de productos.
Una estrategia informal es la que se observa a través de la tv abierta ycable, cuando en programas masivos como matinales, realitys o telenovelas los clientes reconocen nuestros productos, desde un tazón hasta decoraciones completas; generalmente los clientes expresan citascomo “oh, es el mismo cubrecama de……; es el chall que tenían en…..esos cojines son los mismos de…….”…algo similar pasa cuando nuestros productos aparecen en revistas como Caras o Cosas…
Además delvisual merchandising y nuestro correo de servicio al cliente, contamos con Facebook y una página corporativa, a través de ellas mostramos nuestros productos y propuestas e invitamos a nuestrosclientes a fidelizarse a través del programa de clientes frecuentes. En Facebook nuestros clientes se expresan con mucho cariño como puedes ver…

2. ¿Cuándo desarrolla una estrategiacomunicacional en que productos se centra?
En los productos que corresponden a la temporada. Como empresa desarrollamos 5 llamados potentes durante el año, solo a través del desarrollado del microlayout denuestras tiendas y el marketing asociado como gráficas y pop
Liquidación Verano (Enero-Febrero); Invierno (Marzo – Julio); Liquidación Invierno(Fines Julio 1ª. Quincena Agosto) ; Avance temporada VeranoAgosto-Septiembre; Verano y Navidad
Por ejemplo, con la llegada de Costanera Center nuestros clientes han disminuido su frecuencia de visita a otros mall por lo que los invitamos de esta manera a...