Marketing Comunicacional Caso Pan Am

Examen Final
Comunicación de Marketing
“Pan Am; Relanzamiento”

1 El Problema Comunicacional
A través de la pirámide publicitaria podremos encontrar el problema específico que tiene Pan Am yde esta manera plantear una estrategia coherente con el objetivo planteado, que es el relanzamiento de la Aerolinea, un relanzamiento exitoso.

¿En escalafón de la pirámide debemos enfocar nuestrosesfuerzos comunicacionales?

Dado que estamos frente a una marca reconocida mundialmente por mucho tiempo y que aún permanece en la mente de los consumidores, principalmente en las generacionesmayores, y también en un segmento de nuevas generaciones en donde es catalogada como una marca “retro” o “cool” y que además contara con el reforzamiento de dicho conocimiento por el nuevo programa detelevisión “Pan Am” cuya audiencia se espera sea amplia podemos concluir que el problema comunicacional no se encuentra en este nivel de la pirámide, el del Conocimiento.

Tal como se menciona en elpárrafo anterior, el grupo objetivo conocen la marca, pero no conocen su valor diferencial o posicionamiento en relación a la competencia, por lo tanto y entonces ahí se enfoca el problema de la marca.Es aquí en donde se deben enfocar los esfuerzos primarios, en tratar de comunicar lo diferente de la Marca respecto de la oferta actual en este tipo de servicios. En conclusión; encontramos elproblema comunicacional en el segundo escalafón de la Pirámide Comunicacional, en el punto que se refiere a la Comprensión de la real oferta que tiene Pan Am para los usuarios. Una vez resuelto esteproblema, podremos avanzar en los siguientes escalafones (Convicción, Deseo y Acción)

2 El Concepto Comunicacional

Dado que se ha definido que el problema comunicacional se encuentra en laComprensión, y que nuestros esfuerzos deben estar enfocados en lograr que nuestro grupo objetivo conozca las diferencias de la marca respecto de la competencia y que nuestro Concepto Comunicacional será la...