EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO

4. Equipos De Alto Desempeño
1.4.1. Antecedentes
Después de 1960-1970 época del apogeo de la teoría neoclásica donde la formalidad y la rigidez imperaba en las empresas en tiempos más modernos surgen los equipos multifuncionales sustituyendo el trabajo aislado, por el trabajo conjunto; fue cuando como estrategia de reforzamiento, surgió el empowerment, dicha estrategia permite que el equipoadministre sus actividades y el gerente pasa del papel de jefe al de orientador (Chiavenato, 2004).
Como dato relevante de los equipos de trabajo de alto desempeño se puede decir que, se han implementado en años recientes en Centroamérica, aunque no son muy utilizados en las empresas y difícilmente encontraremos algunas que trabajen bajo este esquema.
1.4.2. Definición de equipos de altodesempeño
En el tema anterior he descrito el modelo de organización ideal para la implantación de equipos de trabajo. Pero definamos claramente que es un equipo de alto rendimiento también denominados equipos autos dirigidos o Células Auto dirigidas. Para Dyer los equipos de alto rendimiento son “aquellos cuyos integrantes tienen habilidades, actitudes y competencias que les permiten lograr las metastrazadas”. Otra definición nos dice que es un número pequeño de personas que comparten conocimientos, habilidades y experiencias complementarias y con un propósito en común se establecen metas compartidas asegurando los resultados por los cuales los miembros se hacen mutuamente responsables (Ángel, 2004).
Dentro de ellos establecen objetivos, toman decisiones, se comunican, resuelven conflictosy problemas en una atmosfera de apoyo y confianza, conscientes de sus fortalezas y debilidades, pueden cambiar cuando sea necesario a fin de mejorar su desempeño. 31
Característica Grupo de trabajo Equipo de trabajo
Liderazgo Enfocado en líder Mediante roles compartidos
Responsabilidad Individual Mutua
Propósito El mismo que posea la organización Específicos y diseñados por lostrabajadores
Productos del trabajo Individual Sinérgico
Dirección Eficiente Supra eficiente
Poder Influencia Individual Rotación del liderazgo
Delegación Baja Alta
Habilidades Aleatorias y diversas Complementarias

Tabla 1.6. Diferencias entre Grupo y Equipo de Trabajo (Oliveros, 2009)

Un equipo es un grupo de personas con un objetivo compartido, responsabilidades,liderazgo, habilidades complementarias, se fomenta la delegación y el trabajo es considerado de todos, un grupo se dirige hacia un líder, las responsabilidades se encuentran sumamente individualizadas, poseen un propósito general para todos sin importar el puesto, las habilidades son diversas y aleatorias.
En resumen un equipo de alto rendimiento es un grupo de trabajo que se fija metas claras, existeapoyo mutuo y confianza dentro de él y por parte de la gerencia u otro equipo orientado a otro proceso central también existe. Se persigue un mismo compromiso, se cuenta con dos diferentes tipos de actividades: las habilidades pertinentes para la realización del trabajo y las habilidades de negociación. Es fundamental para su funcionamiento un liderazgo eficaz mediante un facilitador o moderadordentro del equipo que comunique y/o clarifique las metas del equipo a su vez que capacite al personal. Es un liderazgo basado en el apoyo no en el control.
1.5.3. Características de los equipos de alto desempeño
Los equipos de alto desempeño deben cubrir ciertos requisitos y características como las siguientes:
• Es necesario poseer un alto grado de conocimiento acerca de la realización de lasactividades y las tareas en la realización del proceso central.
• La selección de un líder por parte de los miembros del equipo o bien la gerencia, este líder deberá cubrir habilidades como el conocimiento de los procesos y si equipo así como, valores y actitudes personales.
• Cuentan con un mínimo de dos personas y un máximo de 15 (grupo Kaizen), entre más pequeño sea se garantizan mejores...