Equipos Para La Soluci N De Problemas

Equipos Para la solución de problemas
Existe una gran diferencia entre solucionar un problema y ser un solucionador de problemas.
Como el utilizar diferentes herramientas y técnicas tales como son la tormenta de ideas, análisis causa-efecto y diagrama de afinidad e Ishikawa.
Un verdadero solucionador de problemas se da cuenta de la importancia de generar un equipo de solución de problemas conlas personas correctas y sabe cómo cada uno de los miembros aplica su pensamiento a la solución de problemas.
También se deben tomar en cuenta las cualidades de los individuos que conforman el equipo ya que son tan esenciales y fundamentales como su maestría para la solución de problemas.
Es la mecánica de un sistema o proceso donde las actividades correspondientes no actúan de manera armónica paraque el producto o servicio deseado rinda
Por lo tanto podemos decir que la solución de problemas puede ser considerado con el acto de determinar actividades discordantes y formular ajustes efectivos que resulten en interacciones compatibles entre todas las actividades dentro del sistema y producto o servicio final












a) Comprensión de los pasos para la colusión de problemas
PASO1.- Selección del tema, problema o área a mejorar.
En este paso se debe definir un título o nombre del tema, el cual debe de expresar concretamente el grado del problema.
PASO 2. Conocimiento de la situación actual
En este paso se investiga la situación del problema y los factores de influencia, estratificando por tiempo, proceso, turno, etc. Por ejemplo:


PASO 3.- Establecimiento delobjetivo o meta
En este punto se establece la meta a alcanzar indicándola con valores numéricos en lo que sea posible y de forma concreta.








PASO NO. 4 Análisis de las causas del problema 
En base a todo lo encontrado en la situación actual analizar todos los datos obtenidos considerando los puntos siguientes:
Identificar las posibles causas que originan el problema y estratificarlas.
Preguntarvarias veces el ¿por qué? hasta llegar a la causa raíz del problema.
Relacionar claramente las causas y los efectos
Cuantificar las posibles causas
Se puede usar el diagrama de Ishikawa o diagrama de causa efecto como sigue:



PASO NO. 5 Plan de acciones correctivas
En este paso se debe de realizar un plan de acción para cada una de las causas reales encontradas en el paso anterior, tomando encuenta lo siguiente:
Analizar todas las posibles alternativas de solución para las causas más probables, sus ventajas, desventajas y factibilidad..
Realizar un plan y programa de implantación.
 
PASO NO. 6 Ejecución de acciones correctivas 
Probar las soluciones investigando los efectos secundarios que puedan afectar a otras áreas y después ponerlas en practica.
PASO NO: 7 Verificación deresultados
En este paso se debe de tomar en cuenta lo siguiente:
Verificar hasta obtener efectos estables ampliando los datos históricos confirmación inicial.
Verificar los efectos intangibles sin omisiones(relación humana, capacidad, trabajo en equipo, entusiasmo, área de trabajo alegre).

PASO NO. 8 Prevención de la reincidencia (Estandarización)
En este paso se deben de describir las actividadesrealizadas para asegurar la no reincidencia del problema.
Se debe de tener un control de las mejoras y de los nuevos estándares, estas deben de ser acciones que realmente eliminen las causas de los problemas.
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b) La identificación de los que se involucran en el proceso
El equipo para la solución de problemas juega el papel principal dentro de la búsqueda de soluciones . Los miembros de este equipo seescogen porque conocen del tema o trabajan dentro del área donde se genera, no solo se considera únicamente un staff con habilidades en áreas funcionales sino que también aquellos dentro de la organización que demuestran habilidades para la solución de problemas
c) Hacer uso de las cualidades de cada miembro del equipo
Los miembros del equipo para la solucion de problemas necesitan ser asignados...