Erp Mrp Crm

ERP ENTERPRICE RESOURSE PLANNING
SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS

Es un sistema de gestión de la información estructurado para satisfacer la demanda de soluciones de gestión empresarial, basado en el ofrecimiento de una solución completa que permite a las empresas evaluar, implementar y gestionar más fácilmente su negocio. Las soluciones ERP se caracterizan por su modularidad,integración de la información (dato único), universalidad, estandarización e interfaces con otras aplicaciones. Son sistemas abiertos y en la mayoría de los casos multiplataforma.
Intervienen con actividades como: Ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventario, calidad de administración y la administración de recursos humanos, logística, informática y tecnología, contabilidad.

 Sonocasionalmente llamados back bone, ya que ni el cliente ni el público están involucrados.
 Todos los departamentos funcionales que están involucrados en la operación o producción están integrados en un solo sistema.
Tipos de ERP

 Propietario

Los sistemas propietarios son aquellos que requieren del pago de una licencia para poder ser utilizados.

• Opensource

Una buena alternativa alos ERP propietario son los sistemas erp opensource o de software libre. Aunque se tiende a pensar: “si es libre es gratis”, esto no es del todo cierto. Las empresas desarrolladoras de este tipo de sistemas suelen tener una comunidad de “partners” que ofrecen servicios de implantación, configuración, parametrización y formación de usuarios en sus aplicaciones ERP. Además, ofrecen para nuevospartners o clientes que desean implantar la solución de forma independiente
• Modalidad SaaS

La nueva tendencia en el mercado de sistemas erp es el software como servicio o saas. Se trata de un modelo de entrega de software donde la compañía que implanta proporciona mantenimiento, operación técnica diaria, y la ayuda para el software proporcionado a su cliente. El cliente tiene el sistemahospedado en la compañía de it.

Ejemplos de ERP

Algunos ejemplos importantes de ERP propietario son:

• SAP Business One
• Microsoft Dynamics NAV
• Sage línea 100
• Solmicro
• CCS Agresso

Algunos ejemplos de ERP opensource son:

• Openbravo
• Openxpertya
• Tiny ERP
• Abanq

Algunos de los ERP saas son:

• Netsuite
• Salesforce
• Business by design (creado por SAP)
•Intacct
• Workday
• GSInnovate

La mayoría de estos sólo funcionan en Norteamérica.






Objetivos:
 Optimización de los recursos empresariales.
 Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos).
 La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.
 Eliminación de datos y operaciones innecesarias dereingeniería.
Características principales:
 Integrales
 Modulares
 Aceptables
 Base de datos centralizadas
 En un sistema ERP los datos se integran solo una vez y deben ser consistentes, completos y comunes.

Sectores que utilizan ERP
• Servicios profesionales y consultoría 12%
• Obras de construcción 10%
• Agro 6%
• Educación 1%
• Operador Logística 1%
• Mayoristas 8%
• Minorista–Retail 9%
• Finanzas 6%
• Fabricación 11%
• Fabricación y distribución 26%

Planeación
 No es un software que se compra, se instala y se usa.
 Consiste en una revolución que involucra todos los procesos internos y debe ser precedido de una extensa y muchas veces, demorada revaluación, de todos los departamentos, sus funciones, mecanismos de decisión y formas de actuación.
 Para obtener unERP, la empresa debe buscar ayuda externa de consultores, quienes deben dar capacitación de estos productos.
 También se deben examinar los registros de transformación, programación, configuración y trayectoria de la empresa consultora.

Metodología
 Definición de resultados a obtener con la implementación de un EPR.
 Definición del modelo de negocio.
 Definición del modelo de...