Escala de actutudes

DEFINICION DE LA ESCALA DE ACTITUDES
La medición de actitudes es esencial para muchas situaciones. Con frecuencia, la estrategia de segmentación del mercado se basa en datos sobre actitudes. La determinación de las actitudes de diferentes segmentos del mercado hacia un punto puede ser esencial para desarrollar una estrategia de “posicionamiento”. A menudo, la medición de actitudes es la basepara evaluar la efectividad de una campaña publicitaria. Además, la supuesta relación entre actitudes y comportamiento nos ayuda en la predicción de la aceptación del producto y en el desarrollo de programas de marketing.
Una escala es un patrón convencional de medición, y básicamente consiste en un instrumento capaz de representar con gran fidelidad verbal, gráfica o simbólicamente el estado de unavariable
Constructo teórico destinado a definir las relaciones entre el sujeto y el objeto. No se puede medir directamente, sino que se infieren de la conducta o de las declaraciones verbales del sujeto.

Toda actitud tiene las siguientes características:

➢ Dirección: es la tendencia de la actitud que puede ser positiva o negativa.

➢ Magnitud: grado de favorabilidad o desfavorabilidad con que se evalúa el objeto de la actitud.
➢ Intensidad: fuerza del sentimiento asociada con la actitud.
➢ Saliencia o centralidad: relevancia de la actitud como guía del comportamiento del sujeto.

¿PARA QUE SIRVEN LAS ESCALAS DE ACTITUDES Y COMO SE UTILIZAN?

TÉCNICAS DE MEDICIÓN INDIRECTA

Aquellas en que el sujeto no conoce que su actitud está siendo evaluada. Elinvestigador interpreta las respuestas en base a dimensiones y categorías diferentes a las que tuvo presentes el sujeto mientras contestaba.

Las técnicas indirectas son de dos tipos:

➢ El sujeto no sabe que está siendo evaluado.
➢ El sujeto es consciente de que está siendo observado, pero no de que su actitud está siendo evaluada.
Técnicas:

- Dilatación de la pupila yreacción psicogalvánica.
- Elección de error de Hammond: serie de items de elección múltiple.
- Preferencia de compañero: varias personas en colaboración con el investigador expresan ciertas actitudes y después se pide al sujeto cuya actitud se va a medir que indique su preferencia social por uno o más de estas personas.

Ventaja: se pueden combinar con otros criterios de medición(técnicas directas).

TÉCNICA THURSTONE: PARA ESCALAS DE ACTITUDES: (ESCALA EXPERIMENTAL).

Este instrumento nos proporciona esta técnica que es la posibilidad de construir un instrumento (escala) que sirve para la medida y análisis de actitudes.

Lo que se intenta medir es la actitud que ha sido efectivamente manifestada a través de una opinión.

Aplicación y análisis:

Sirven para la mediciónde actitudes tanto individuales como grupales(más habituales).
Mediante la aplicación de una escala de actitud, pueden analizarse o describirse los siguientes aspectos:

- La actitud particular del individuo hacia el tema en cuestión.
- La amplitud de opiniones que un sujeto está dispuesto a aceptar o rechazar.
- Aceptación o rechazo de la actitud para un grupo
- Grado dehomogeneidad o heterogeneidad de las actitudes de un grupo.

Ventajas:

1) Permite hacer una calificación actitudinal de un grupo dado a lo largo de un continuo que va del polo positivo al negativo.
2) Supone un refinamiento en la medida.
3) Si el sistema de medida es el intervalo, proporciona un método adecuado para comparar puntajes actitudinales y cambios actitudinales en losindividuos y en los grupos.

Desventajas:
1) El proceso de elaboración de la escala es largo y complejo.
2) Su contenido y elaboración la convierte en una escala a nivel ordinaria.
3) Influencia que ejercen los jueces en la valoración de los items.

TÉCNICA LIKERT PARA ESCALAS DE ACTITUD.

Las actitudes pueden medirse a través de manifestaciones verbales. Estas escalas están...