Escuela Contemporanea

Tec de Monterrey campus cuernavaca |
Escuela contemporánea 2 |
Administración e innovación en modelos de negocios |
24/01/2012 |
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Luis Galván Sánchez LRI A01127758
José Juan Fadul Guillén ITC A01127455
William Luca Cataño ITC A01127922

Escuela Contemporánea 2
Teoría de restricciones
Antecedentes
Existen diferentes versiones del nacimiento de La Teoría derestricciones (TOC).
Por un lado, se le atribuye al Dr. Eliyahu Goldratt, quien se dice que creó un algoritmo de programación en 1970 basado en dicha teoría. Por otro lado se dice que TOC surgió gracias al trabajo de diversos investigadores de todo el mundo, basándose en otras herramientas como son: la teoría de colas, costeo directo, la simulación, etc.
Sin embargo, se ha comprobado que el maluso de las herramientas de los investigadores repercute en las empresas. Aquí es donde se le da el merito al Dr. Goldratt de haber creado un método para el uso correcto de la teoría de restricciones con alta probabilidad de conseguir mejores resultados.
Esta filosofía fue difundida por el Dr. Goldratt mediante sus libros. “La Meta”, “El síndrome del pajar”, “No fue la suerte” entre otros. Eléxito del primer libro al vender mas de 800 000 ejemplares lo impulsó a fundar el Abraham Y. Goldratt Institute, el cual se encarga de la difusión de la teoría de restricciones en la actualidad. El Abraham Y. Goldratt Institute es una organización internacional que tiene su sede oficial en E.U.A y tiene oficinas sucursales en varios países como Inglaterra, España, Holanda y México.
DefiniciónLa teoría de restricciones es una filosofía de gestión aplicada a la administración de sistemas o empresas que permite enfocar soluciones en función de los puntos críticos de las empresas, buscando lograr metas mediante un proceso de mejora continua.
Ideas de la teoría de restricciones
Se basa en las siguientes ideas:
* La meta de cualquier empresa con fines de lucro es tenerutilidades y con esto satisfacer las necesidades de sus clientes, empleados y accionistas. De manera que si una empresa no tiene utilidades ilimitadas es por un factor único e inevitable. Las restricciones de la empresa.
* Aun que no lo parezca, existen pocas restricciones en las empresas para generar más utilidad.
* Las restricciones son lo que le impide a las empresas alcanzarsu más alto desempeño en relación a su meta, son en general criterios de decisión erróneos.
* Se puede solucionar el problema identificando y eliminando restricciones de manera sistemática.
Tipos de restricciones
* Las restricciones físicas que normalmente se refieren al mercado, el sistema de manufactura y la disponibilidad de materias primas.
* Las restricciones de política quenormalmente se encuentran atrás de las físicas. Por ejemplo; Reglas, procedimientos, sistemas de evaluación y conceptos.
Proceso
TOC propone el siguiente proceso para gestionar una empresa.
1. IDENTIFICAR restricciones
2. EXPLOTAR restricciones
3. SUBORDINAR restricciones
4. ELEVAR restricciones
5. Volver al paso 1
Filosofía
La meta: Ganar dinero, no ahorrarlo.
Preguntacomún (errónea): ¿Cómo podemos hacer con menos recursos lo que estamos haciendo ahora?
Pregunta correcta: ¿Cómo podemos hacer mucho más, y mejor, con los recursos que tenemos?
Aplicación y resultados
TOC se está aplicando con éxito en muchos países y en todos los aspectos de la actividad empresarial: Operaciones (bienes y servicios), Supply Chain Management, Gestión de Proyectos, Toma deDecisiones, Marketing y Ventas, Gestión Estratégica y Recursos Humanos.
Algunas de las empresas que implementaron el TOC:
3M Corporation; Lucent Technologies; AT&T; M.W. Kellogg Corporation; Avery Dennison; National Semiconductor; Bethlehem Steel - Sparrows Point Div.; Nortel; D'Agostino Supermarkets, Inc.; Northwest Airlines; Delta Airlines; Oregon Freeze Dry; Dupont Engineering; Philips...