Español

INFORME DE ESPAÑOL GERENCIAL

VANESSA DUQUE SEPULVEDA

PROFESOR:
DIEGO ALEXANDER TORRES MEJIA

POLITECNICO COLOMBIANO JAIME ISAZA CADAVID
MEDELLIN
2012

LAS RELACIONES PÚBLICAS
Las relaciones publicas inician con las relaciones personales entre si, los cuales son los interesados de mantener relaciones cordiales de acuerdo a reglas aceptadas, las relaciones publicas es la interacciónentre los individuos y las organizaciones, pero para llegar a estas relaciones publicas debemos pasar primero por las relaciones humanas.
Las relaciones públicas son las vinculaciones con los públicos, que anteriormente se desarrollo con las ciencias políticas, como estas relaciones afectan los intereses de la sociedad, se basa en las ciencias sociales.
Las relaciones sociales tienen unafunción importante de mantener en contacto a la organización con el público exterior interesado, para influir en ellos a tener un mejor concepto juzgando la organización favorablemente.
Los públicos relacionados con la organización pueden ser internos o externos, los internos que están directamente relacionados con la organización, y los externos son grupos que tienen algún interés determinado por laorganización amos igual de importantes,
Las relaciones publicas tienen un objetivo determinado con cada uno de los públicos ya sea internos o externos, en los internos se basa en todo el ámbito laboral y externos en la imagen positiva de la organización.
Las relaciones públicas internas se basan en los grupos empresariales constituidos por diferentes motivos, la cual le sirve a la empresa comomedio de autorrealización y libre formación, dentro de estos grupos surgen comunicaciones formales e informales. Siendo la comunicación formal la dada en la dirección y la informal la causada en los pasillos de la organización por los empleados la cual es una comunicación no programada. De acuerdo a esto nos damos a la importancia de las relaciones públicas en las organizaciones, en todos susámbitos internos y externo s como medio de comunicación entre público y manejo institucional en la cual se deben crear políticas para lo interno y estrategias para lo externo.

Sus aportes son muy benéficos en lo interno logramos ver más calidad, eficiencia y eficacia en la producción o prestación del servicio, además de una alta estimulación tanto de la creatividad como de los resultadospersonales, y en cuanto a los beneficios de la empresa los mal altos índices de ventas, y satisfacción con sus miembros. La imagen de la corporación es altamente
indispensable para que se den a cabo estos resultados, por eso dentro de las estrategias para tener una excelente imagen y en tanto relaciones publicas externas están los métodos de recolección de información para cambiar o mejorarsituaciones, productos, o porque no introducir algo nuevo e innova, entre estas: las encuestas, muestreo, entrevistas, observación.
Para tener excelentes relaciones publicas debe haber una excelente comunicación sin esta las relaciones publicas no existirían, esta se logra mediantes un dialogo permanente de forma bilateral, en ocasiones se realiza una comunicación discriminada, casi siempre en todos loscasos en la comunicación externa , pues se refiere a un público especifico, que va dirigido a unos gustos a una necesidad.
Otros importantes medios para que la comunicación en las organizaciones sea confiables, son:
Marketing Directo para mejorar las relaciones con el consumidor de una manera más cercana como ventas por correo catalogo y más medios de comunicación.
Para terminar tenemos queresaltar que cada acción que se haga con las relaciones públicas se debe hacer con ética sin importar el medio por el cual se quieran hacer conocer. Es importante mostrar simpatía a la hora de mostrar nuestros productos servicios, por obvias razones queremos que nuestro público este contento con nuestro trabajo y vuelva. La internet es un medio actual diseñado para acercarnos a cualquier...