espina de pescado

DIAGRAMA ESPINA DE PESCADO
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO:
El
Diagrama de causa y
Ef
ecto (o
E
spina de Pescado) es una técnica grá
f
icaamp
l
iamente util
izada, que permite apreciar con c
l
aridad
l
as re
l
aciones entre untema o prob
l
ema y
l
as posib
l
es causas que pueden estar contribuyendopara queé
l
ocurra.Los Diagramas Causa-
Ef
ecto ayudan a
l
os estudiantes a pensar sobre todas
l
ascausas rea
l
es y potencia
l
es de un suceso o probl
ema, y no so
l
amente en
l
as másobvias o simp
l
es. Además, son idóneos para motivar e
l
aná
l
isis y
l
a discusióngrupa
l
, de manera que cadaequipo de trabajo pueda amp
l
iar su comprensión de
l
prob
l
ema, visua
l
izar
l
as razones, motivos o
f
actores principa
l
es ysecundarios,identi
f
icar posib
l
es so
l
uciones, tomar decisiones y, organizar p
l
anes de acción.
El
Diagrama Causa-
Ef
ecto es
ll
amado usua
l
menteDiagrama de "Ishikawa" porque
f
ue creado por Kaoru Ishikawa, experto en dirección de empresas interesado enmejorar e
l
contro
l
de
l
a ca
l
idad; también esll
amado "Diagrama
E
spina dePescado" porque su
f
orma es simi
l
ar a
l
esque
l
eto de un pez:
E
stá compuesto por un recuadro (cabeza), una
línea principa
l
(co
l
umna vertebra
l
), y 4 o más
lí
neasque apuntan a
l
a
lí
nea principa
l

f
ormando un ángu
l
o aproximado de 70º(espinasprincipa
l
es).
E
stas ú
l
timas poseen a su vez dos o tres
lí
neas inc
l
inadas (espinas),y as
í
sucesivamente (espinas menores), según sea necesario.