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FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ADMINISTRACION DE NEGOCIOS



Decisiones Gerenciales
“Causa y Efecto”

Elaborado por:
Angélica Trapani R.Jonathan Gutiérrez S.
José Daniel López S.
María Fernanda Venegas N.
Sarah Blanco J.
Wendy Méndez V.

Profesora:
Lic. Victoria Sánchez Salas.



Jueves, 15 de noviembre de 2012Instrucciones:
Tema: identificar las causas potenciales para el problema de sistemas de informáticos poco funcionales.


1. Revisar las instrucciones para como crear un diagrama causa y efecto.
2.Realice lluvia de ideas para establecer las posibles causas.
3. Crear un diagrama causa y efecto.
4. Determinar 5 causas raíz potencial.
5. A cada raíz potencial establezca sub causas.
6. Realice unplan de prioridades para atender las causas potenciales.


Solución
2. Lluvia de ideas.

1. Equipo obsoleto (Equipo)
1. Personal con poca experiencia (Capacitacion)
2. Falta de presupuesto(Planeacion)
3. Filtro de información (Seguridad)
4. Interés por aprender (Capacitacion)
5. Miedo al cambio o resistencia al cambio (Capacitacion)
6. Mal flujo de información (digitar mal)(Capacitacion)
7. Mala comunicación interna para distribuir actividades.(Planeacion)
8. Falta de manuales de uso del sistema (Proveedor)
9. Sistema poco entendible (siglas y lenguaje técnico) (Proveedor)10. Falta de personal a cargo del mantenimiento del sistema (Planeacion)
11. Rotación de personal (se aprende en vano) (Planeacion)
12. Falta de ergonomía (aire acondicionado) (Equipo)
13. Falta derecursos informáticos (Equipo)
14. Cambios constantes en el programa (Proveedor)
15. Procesos muy largos (Proveedor)
16. Falta de protección de la información (Seguridad)
17. Falta de control deacceso (seguridad)
18. Procesos innecesarios de los sistemas (Proveedor)
19. Gasto innecesario de los recursos (Planeación)
20. Puede obstaculizar la verificación de las políticas y procedimientos...