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Páginas: 17 (4050 palabras) Publicado: 27 de febrero de 2014

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Gestión Humana Consultores ofrece a sus clientes su servicio de  Selección de Personal en tres modalidades:
 
Primera Modalidad:  Evaluación Psicológica
En esta modalidad, la empresa preselecciona los candidatos y los envía aGestión Humana Consultores, quien realiza una evaluaciónpsicológica. Esta evaluación comprende los siguientes aspectos:
 
1. Entrevista psicológica.
2. Aplicación e interpretación de pruebas psicotécnicas.
3. Verificación de referencias laborales.
4.  Informe psicológico: Incluye un análisis cualitativo y cuantitativo de    competencias específicas, en caso de que la empresa las tenga definidas.
5. Visita domiciliaria (opcional).
 
SegundaModalidad:  Head Hunter (Consecución de Talentos)
Al contratar con nosotros el servicio de selección de personal en esta modalidad, su empresa acuerda con Gestión Humana Consultores el perfil del recurso humano solicitado, delegando en nosotros la responsabilidad total de la consecución y evaluación del mismo. Esta modalidad contempla las siguientes actividades:
 
Reclutamiento
1. Entrevistapsicológica.
2. Aplicación e interpretación de pruebas psicotécnicas.
3. Verificación de referencias laborales.
4. Informe Psicológico: incluye un análisis cualitativo y cuantitativo de competencias específicas, en caso de que la empresa las tenga definida.
 
Tercera Modalidad: Servicio de Reclutamiento
En esta modalidad, tras acordar con el cliente el perfil de los candidatos a ocupar una vacante,realizaremos el proceso de búsqueda de candidatos y hacemos entrega de hojas de vida de personas que cumplan con dicho perfil. 
 
Actualmente realizamos el proceso de selección de personal en empresas como Legis S.A., Price Waterhouse Coopers, Coonorte, Centro Comercial Oviedo, DEPRISA, OICE, Endicontrol Ltda., Fashion Kavariss Ltda, Tetracauca S.A, Asocentros, Tescnostent, Corpomir, CentroComercial Los Molinos, Industrias Fantasía, Conciudadanía, Auditoria & Consultoría Integrales, entre otras.

 










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En el mundo de hoy el servicio al cliente es uno de los factores críticos de éxito en las organizaciones y para ello es fundamental que todos sus empleados se conviertan enaliados estratégicos del negocio.
 
Los clientes son las personas más importantes de toda organización, pues ellos son la razón de ser de las empresas. El cliente no es una fría estadística, es un ser humano de carne y hueso que tiene sentimientos y emociones como nosotros, con ideas y opiniones propias. El servicio es básicamente una actitud personal que requiere ser desarrollada y puede seraprendida.
 
Con este Seminario – taller, sus empleados podrán:
 
Escuchar y atender las observaciones de los clientes internos y externos de manera pronta y amable.
conocer el concepto de servicio para la organización.
Identificar que aspectos debemos tener en cuenta para brindar un buen servicio.
Conocer los pasos que se deben seguir a la hora de hacer contacto con los clientes.
Abordarde manera efectiva a los clientes difíciles.
Aprender a controlar sus propias emociones negativas, de manera que estas no interfieran en su relación con los clientes.
 
Este seminario ha sido dictado a empresas como: Unicentro, Coonorte, Univentas, Centro Comercial San Diego, Finolino, Confe S.A., Cendap, Centro Comercial Camino Real, Instituto de Seguros Sociales (a través de UPB), FENALCOCaldas, Divertrónica Medellín, Centro Colombo Americano, Secretaría de Transportes y Tránsito de Medellín, entre otras
 
































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Realizar labor comercial, es un imperativo del mercado actual. La subsistencia de su negocio depende...
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