ESPOSICION FEINGENBAUM

ARMAND VALLIN FEIGENBAUM
Cesar Hernández Ramírez.
Ricardo Martínez Hernández.

Armand V. Feigenbaum

(Nueva York, 6 de Abril de 1922- Pittsfield, Massachusetts, 13 de noviembre de 2014)PRESIDENTE DE LA
SOCIEDAD AMERICANA
PARA LA CALIDAD

(1958)
GERENTE DE OPERACIONES DE
MANUFACTURA Y CONTROL DE
CALIDAD DE LA
COMPAÑÍA GENERAL ELECTRIC

DOCTORADO
EN
ECONOMIA
(1968)PRESIDENTE Y FUNDADOR
DE GENERAL SYSTEM
COMPANY

(1940)
TOTAL QUALITY
CONTROL , SU
OBRA MAS
IMPORTANTE

CONTROL DE
CALIDAD TOTAL
 La calidad tiene que ser planeada .

 Todos los miembrosson responsables
de la calidad.

 Requiere compromiso de la
organización.

 Se define como un sistema afectivo .

PRINCIPIOS BASICOS DE LA CALIDAD SEGÚN
FEIGENBAUM
 La calidad no solo esresponsabilidad del departamento
de producción.

 Orientaba el control de la calidad total hacia
la excelencia, antes que hacia los defectos.

 Escribió un libro con el nombre de Controltotal de
calidad en los años 1940.

PRINCIPIOS DE LA CALIDAD

METODOLOGIA DE FEIGENBAUM
COSTOS DE
CALIDAD.

CUATRO PECADOS
CAPITALES.

TRES PASOS HACIA
LA CALIDAD.

10 PRINCIPIOSFUNDAMENTALES DE
LA FILOSOFIA DE
FEIGENBAUM.

19 PAUTAS PARA
LA MEJORA DE LA
CALIDAD.

COSTOS DE CALIDAD
-COSTOS DE PREVENCION.
-COSTOS DE REEVALUACION.
-COSTOS DE FALLOS INTERNOS.-COSTOS DE FALLOS EXTERNOS.

COSTOS DE
PREVENCION
 Son aquellos en los que se
incurre para evitar fallos, y los
costos que se puedan originar,
así como, prevenir mas costos.
 Se realizanrevisiones de
nuevos productos, reportes de
calidad,
inversiones
en
proyectos de mejora, entre
otros.

COSTOS DE
REEVALUACION

Se producen al llevar a
cabo mediciones del
producto. Incluyeconceptos como la
inspección de materias
primas, reevaluación de
inventarios, inspección y
pruebas de acceso del
proceso y producto.

COSTOS DE
FALLOS
INTERNOS

Se generan durante
la...