Estándares e indicadores. proceso de control. pre-requisitos. proceso básico de control. sistemas de pre-alimentación y retroalimentación. control presupuestario y no presupuestario. auditorias.

Estándares e indicadores.

Indicadores de cumplimiento: teniendo en cuenta que cumplir tiene que ver con la conclusión de una tarea. Los indicadores de cumplimiento están relacionados con los ratios que nos indican el grado de consecución de tareas y/o trabajos.
Indicadores de evaluación: Teniendo en cuenta que evaluación tiene que ver con el rendimiento que obtenemos de una tarea, trabajo oproceso. Los indicadores de evaluación están relacionados con los ratios y/o los métodos que nos ayudan a identificar nuestras fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora.
Indicadores de eficiencia: teniendo en cuenta que eficiencia tiene que ver con la actitud y la capacidad para llevar a cabo un trabajo o una tarea con el mínimo gasto de tiempo. Los indicadores de eficiencia estánrelacionados con los ratios que nos indican el tiempo invertido en la consecución de tareas y/o trabajos.
Indicadores de eficacia: Teniendo en cuenta que eficaz tiene que ver con hacer efectivo un intento o propósito. Los indicadores de eficacia están relacionados con los ratios que nos indican capacidad o acierto en la consecución de tareas y/o trabajos.
Indicadores de gestión: teniendo en cuenta quegestión tiene que ver con administrar y/o establecer acciones concretas para hacer realidad las tareas y/o trabajos programados y planificados. Los indicadores de gestión están relacionados con los ratios que nos permiten administrar realmente un proceso.
Los diferentes tipos de indicadores son necesarios. Pero como podemos comprobar en la mayoría de las organizaciones son el resultado de losindicadores de gestión. Así que se esta obligado a identificar y/o definir indicadores de gestión si realmente la intención es administrar eficazmente y eficientemente los mismos:
_ Para poder interpretar lo que esta ocurriendo
_ Para tomar medidas cuando las variables se salen de los límites establecidos
_ Para definir la necesidad de introducir cambios y/o mejoras y poder evaluar susconsecuencias en el menor tiempo posible.

Procesos de control

El control puede definirse como la regulación de actividades de acuerdo con los requisitos de planes. El objetivo fundamental es asegurar el cumplimiento satisfactorio de los objetivos básicos de la empresa, lo que requiere tener conciencia de las acciones que se realizan, la corrección de todas estas acciones respecto de cada una y enrelación con el objetivo, y la eliminación de todo obstáculo que pueda trabar el logro de las metas.
El control se constituye en un proceso continuo, facilitando a la organización su comportamiento orientado al logro de sus metas y objetivos.
El proceso de control se integra con:
• Acciones futuras esperadas, decisiones y planes;
• Comparación de las acciones esperadas con las acciones ejecutadase información sobre la actuación en la realidad;
• Acción correctiva.
La información es imprescindible para alimentar el proceso.
El proceso de control es, a su vez, muy necesario en la conducción de la organización.
Dentro de la misma hay diferentes etapas de control en la gestión, así como también diversas herramientas a aplicar.
Debe existir una concordancia entre el alcance delplaneamiento y el control consecuente. Mientras que la dimensión del planeamiento es el objeto, el tiempo, los elementos, las características y la extensión organizativa, la dimensión del control es la tecnología, el tamaño, el tiempo y el proceso de delegación.
Los sistemas de información son los que nutren al proceso de control en cualquier etapa, nivel o herramienta.
En una organización se identifican3 niveles de control:
• El control posicional: esta referido a cotejar los planes estratégicos definidos para implementar el posicionamiento de la organización en su entorno, respecto de la actuación de la realidad; es desarrollado por el nivel político. Esta tarea requiere de la capacidad de percibir el panorama total de la organización proyectada hacia el contexto.
• El control de gestión:...