Estacion de trabajo
Páginas: 11 (2506 palabras)
Publicado: 16 de junio de 2010
Instituto Tecnológico
de Durango
INGENIERÍA INDUSTRIAL
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
Catedrático:
Alumno: Casas Butzmann Priscila Carolina
Bernal Salas Vanesa
Reyna Salazar Luz
Victoria de Durango, Dgo.Mex
[pic]
CONTACTO CON LA EMPRESA.-
HISTORIA
Diversia
Av Felipe Pescador #1107
Col Esperanza C.P. 34080
Durango, Dgo.
nace el 27 deSeptiembre de 2003, con lo más innovador en juegos mecánicos y de video, en la ciudad de Monterrey, N.L.
El 8 de Abril de 2004 abre sus puertas en la ciudad de Durango, la tercera instalación de Diversia Fun Center, uno de los mejores centros de entretenimiento familiar de nuestro país.
Diversia cuenta con un concepto único en entretenimiento en donde se garantiza la diversión de toda la familia,ya que cuenta con juegos ideales para todos los gustos y edades. Diviértete en el área de juegos, en donde hasta los mas pequeños cuentan con una área especial.
Disfruta las grandes atracciones como el Carrousel y el Jumping Frog, conoce los mejores juegos de video de todos los tiempos, y los magníficos simuladores. Reta a tus amigos a un juego de boliche en cualquiera de nuestras 10 mesas conpantallas de alta tecnología.
Además podrás disfrutar de una excelente película en las mas cómodas instalaciones, en cualquier de nuestras 10 salas con cómodos asientos y tecnología THX.
REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN
Pedro Corral .- Gerente general
Javier Guajardo.- Representante del comité
Susana Galindo.- Coordinador de fiestas
MISIÓN
Comprometernos al entretenimientofamiliar, en un entorno agradable, divertido y seguro.
VISIÓN
Ser la mejor opción de entretenimiento familiar para todas las edades y en un ambiente divertido, seguro y cordial para todas las familias.
OBJETIVO
Promover, estimular y desarrollar las habilidades individuales, utilizando tecnología de vanguardia creativa que conduzca generar diversión y esparcimiento.
VALORES
Servicio,seguridad, responsabilidad, trabajo en equipo y honestidad.
Es todo aquello que dignifica y lleva a una persona a ser mejor y más humana.
Diversión al máximo
Imagen perfecta
Versatilidad en el trabajo
Empatía aplicada
Responsabilidad
Seguridad
Interacción con el cliente
Amabilidad y buen trato
Diversión al máximo.
Para lograr que los demás se diviertan, tenemos quedivertirnos nosotros mismos. Esto quiere decir que hay que disfrutar de nuestro trabajo, realizar con alegrías nuestras funciones y tener una convivencia armónica con nuestros compañeros. Esto permitirá transmitir el ambiente agradable que vivimos dentro de las instalaciones a nuestros clientes.
Imagen Perfecta
Se refiere a que nosotros mismos tenemos que cooperar para mantener lasinstalaciones higiénicas y en perfectas condiciones, así como en nuestra apariencia personal.
Versatilidad en el Trabajo
De acuerdo a la carga de trabajo, es importante ser flexibles para poder estar sujetos a cambios de área según lo acuerde cada coordinador, por lo que se requiere disposición para trabajar en el área asignada, siempre haciendo las cosas con entusiasmo y energía.
Empatía aplicadaSe refiere a estar dispuestos a dar respuestas en todo momento de manera clara y cortés. En caso dado de no contar con la información requerida, obtenerla investigando con algún compañero o supervisión.
Responsabilidad
Consiste en cumplir con nuestras actividades, horarios y desempeño dentro del área de trabajo.
Seguridad
Principalmente está la seguridad de nuestros clientes, por loque se toman siempre medidas de precaución. Con ello se tiene la certeza de permitir que los niños sean usuarios de nuestros juegos y que se pueden divertir con plena confianza.
Interacción con el cliente
Es la parte fundamental de nuestro trabajo, ya que debemos de tener una excelente relación con nuestros clientes.
Amabilidad y buen trato
Es necesario ser amable y cordial con los...
de Durango
INGENIERÍA INDUSTRIAL
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
Catedrático:
Alumno: Casas Butzmann Priscila Carolina
Bernal Salas Vanesa
Reyna Salazar Luz
Victoria de Durango, Dgo.Mex
[pic]
CONTACTO CON LA EMPRESA.-
HISTORIA
Diversia
Av Felipe Pescador #1107
Col Esperanza C.P. 34080
Durango, Dgo.
nace el 27 deSeptiembre de 2003, con lo más innovador en juegos mecánicos y de video, en la ciudad de Monterrey, N.L.
El 8 de Abril de 2004 abre sus puertas en la ciudad de Durango, la tercera instalación de Diversia Fun Center, uno de los mejores centros de entretenimiento familiar de nuestro país.
Diversia cuenta con un concepto único en entretenimiento en donde se garantiza la diversión de toda la familia,ya que cuenta con juegos ideales para todos los gustos y edades. Diviértete en el área de juegos, en donde hasta los mas pequeños cuentan con una área especial.
Disfruta las grandes atracciones como el Carrousel y el Jumping Frog, conoce los mejores juegos de video de todos los tiempos, y los magníficos simuladores. Reta a tus amigos a un juego de boliche en cualquiera de nuestras 10 mesas conpantallas de alta tecnología.
Además podrás disfrutar de una excelente película en las mas cómodas instalaciones, en cualquier de nuestras 10 salas con cómodos asientos y tecnología THX.
REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN
Pedro Corral .- Gerente general
Javier Guajardo.- Representante del comité
Susana Galindo.- Coordinador de fiestas
MISIÓN
Comprometernos al entretenimientofamiliar, en un entorno agradable, divertido y seguro.
VISIÓN
Ser la mejor opción de entretenimiento familiar para todas las edades y en un ambiente divertido, seguro y cordial para todas las familias.
OBJETIVO
Promover, estimular y desarrollar las habilidades individuales, utilizando tecnología de vanguardia creativa que conduzca generar diversión y esparcimiento.
VALORES
Servicio,seguridad, responsabilidad, trabajo en equipo y honestidad.
Es todo aquello que dignifica y lleva a una persona a ser mejor y más humana.
Diversión al máximo
Imagen perfecta
Versatilidad en el trabajo
Empatía aplicada
Responsabilidad
Seguridad
Interacción con el cliente
Amabilidad y buen trato
Diversión al máximo.
Para lograr que los demás se diviertan, tenemos quedivertirnos nosotros mismos. Esto quiere decir que hay que disfrutar de nuestro trabajo, realizar con alegrías nuestras funciones y tener una convivencia armónica con nuestros compañeros. Esto permitirá transmitir el ambiente agradable que vivimos dentro de las instalaciones a nuestros clientes.
Imagen Perfecta
Se refiere a que nosotros mismos tenemos que cooperar para mantener lasinstalaciones higiénicas y en perfectas condiciones, así como en nuestra apariencia personal.
Versatilidad en el Trabajo
De acuerdo a la carga de trabajo, es importante ser flexibles para poder estar sujetos a cambios de área según lo acuerde cada coordinador, por lo que se requiere disposición para trabajar en el área asignada, siempre haciendo las cosas con entusiasmo y energía.
Empatía aplicadaSe refiere a estar dispuestos a dar respuestas en todo momento de manera clara y cortés. En caso dado de no contar con la información requerida, obtenerla investigando con algún compañero o supervisión.
Responsabilidad
Consiste en cumplir con nuestras actividades, horarios y desempeño dentro del área de trabajo.
Seguridad
Principalmente está la seguridad de nuestros clientes, por loque se toman siempre medidas de precaución. Con ello se tiene la certeza de permitir que los niños sean usuarios de nuestros juegos y que se pueden divertir con plena confianza.
Interacción con el cliente
Es la parte fundamental de nuestro trabajo, ya que debemos de tener una excelente relación con nuestros clientes.
Amabilidad y buen trato
Es necesario ser amable y cordial con los...
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