Estadistica encuesta a una cafeteria

FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN


INTEGRANTES:
• Benites López Karina
• Espinoza Morgan Jesús
• Salazar Gárate Juan
• Vidal Garay Jherell

PROFESORA:
Nancy Ochoa Sotomayor

CURSO:
Estadística General

TEMA DEL TRABAJO:
Aplicaciones de la estadística

Este proyecto está dedicado para todas laspersonas que nunca dejaron de soñar y lucharon por sus ideales, logrando alcanzar así todos sus objetivos a pesar de haber caído algunas veces en el negativismo, Así mismo es su ejemplo que nos inspira a seguir adelante.

INTRODUCCIÓN

En este proyecto de investigación analizaremos, gracias a las fórmulas estadísticas, algunos de los problemas en cafetería. Nos enfocaremos principalmente en eltiempo que demora un cliente en ser atendido, desde que se pone en la fila de la caja hasta que se le entrega su producto y se sienta en su mesa o se retira.
El fin de este proyecto de investigación es averiguar, analizar y dar soluciones al problema de las demoras en atención en cafetería.
Mediante una encuesta y una toma de tiempos, hemos hallado diferentes variables, que al ser aplicadas a lasfórmulas estadísticas, se va a interpretar que es lo que necesita la cafetería para solventar las necesidades requeridas por nosotros los estudiantes.
A su vez, secundariamente, analizaremos otros puntos como edad, sexo, preferencias, gastos aproximados y concurrencia.

PROBLEMÁTICA:

En el presente ciclo, han ingresado alumnos nuevos en la universidad, lo que es muy satisfactorio para elprestigio de esta; ya que, sin importar que sea relativamente nueva, aquí en lima, ha logrado convocar a muchos estudiantes.
Pero este a su vez nos ha creado nuevos problemas, como menos horas en salas de estudio, menos espacio en cafetería, cambios bruscos en los horarios, escasez de libros, aglomeración en librería, saturación en los pasillos y escaleras, limpieza en los baños, entre otros.
Porello, hemos decidido analizar la problemática que ocurre dentro de cafetería, ya que netamente es del concesionario, pero que afecta directamente a nosotros, los estudiantes. La problemática de nuestro proyecto de investigación es la demora en la atención en cafetería ya que esta es la principal queja entre los estudiantes de la UPN.

OBJETIVOS:

1. Objetivo general:
Analizar y dar unaposible solución a la demora de la atención en cafetería.

2. Objetivos específicos:

• Hallar una aproximación de los gastos que realizan los alumnos de la UPN dentro de cafetería.
• Analizar los gustos y disgustos de los estudiantes acerca de la cafetería.
• Estudiar según sexo y edad sus preferencias.
• Ver si el ambiente es el adecuado para que los estudiantes se sientan cómodos.
•Constatar la importancia de las estadísticas en la vida cotidiana
• Saber los diferentes procesos estadísticos existentes
• Entender los Procesos estadísticos resolviendo la problemática

JUSTIFICACIÓN:

La demora de atención en cafetería se debe al incremento de alumnos en la universidad, ya que la mayoría de alumnos desea comer algo en cafetería o simplemente sentarse a conversar, esto causa queesta siempre esté saturada; lo cual produce que demore aun más la atención, creando molestia entre los estudiantes.
Pero no solo es culpa de ellos sino también de la universidad y del concesionario. Del primero porque no toman en cuenta este problema y el segundo porque a pesar de no abastecerse con los estudiantes, sigue sin contratar mas trabajadores.
MARCO TEÓRICO

1. Datos estadísticos:Son las observaciones que nos dan información acerca del contexto en la cual está situado nuestro problema.
2. Recolección de datos: Es un método que se utiliza para obtener información acerca del tema que se va a investigar, para ello se necesita el uso de una herramienta de recolección de datos, como por ejemplo una entrevista o un cuestionario.
3. Distribución de frecuencias: Es una...