Estafa directv

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 4 (807 palabras )
  • Descarga(s) : 9
  • Publicado : 2 de agosto de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
Buenos Aires, Julio de 2010
DEFENSA DEL CONSUMIDOR
A quien corresponda:

Detallo a continuación todos los hechos transcurridos a la fecha.
04/05/2010
El día 4 de Mayo de 2010 solicite elservicio de Directv con un oficial de atención telefónica de casa central 0810-999-2210 Nahuel Crescenzo.

Me indicó Nº de pedido: 0648154.
Las condiciones fueron las siguientes:

- Instalación: $358abonada con tarjeta de crédito Visa del Banco Galicia en 2 pagos
$199 en dos pagos sin intereses
$159 en un pago debitado de tarjeta visa Galicia
(Al fin y al cabo me cobraron los $358 en dos pagoscon la tarjeta de crédito Visa del Banco Galicia).
-Abono mensual $207,96 para abonar por cualquier medio de pago NO ACEPTE en ningún momento debito de mi tarjeta de crédito Visa del Banco Galicia.Cabe resaltar que el arreglo fue telefónico, yo nunca firme nada ni para autorizar el débito de mi tarjeta del abono mensual. Inconveniente que estoy teniendo hoy.
11/05/2010
Me comunico al0810-222-3366.
Me atendió la operadora de Atención al cliente: Angélica Cortéz
Habían cancelado el pedido porque no hay agencia instaladora que quiera entrar a la zona por zona peligrosa.
Pero el momentode evaluar eso era antes de venderme, no después de cobrarme.

Le indique que si el inconveniente es la zona, no tenía problemas de ir a esperarlos en las avenidas de referencia donde hay seguridadprivada permanentemente y cuando termine la instalación dejarlo en el mismo lugar.
Procedió a retomar el pedido y a recurrir a otra agencia instaladora.
Nro. de pedido (es el mismo): 0648154
Ensíntesis hasta acá lo sucedido fue:
- DirecTV cobra por adelantado la instalación.
- DirecTV tarda 17 días en instalar un servicio cuando indican que solo demoran 7 días
- Frente a los reclamos, DirecTVse rehusa a prestar el servicio y da de baja la solicitud pero no devuelve inmediatamente el dinero abonado por adelantado.
El 10 de Mayo ya me habían cobrado la 1º cuota de 2 de la instalación y...
tracking img