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OPERACIÓN Y CONTROL DE
UN CENTRO DE CÓMPUTO

Estandares y Procedimientos
Son documentos guían a las acciones y clarifican expectativas,
evitando la mayoría si no es que todos los errores.

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Suaparente inflexibilidad y la dificultad de mantenerlos
actualizados es una característica muy propia de los
estándares y procedimientos

Categorías
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Estándares de métodos: Como guías, losestándares son utilizados para
establecer prácticas uniformes y técnicas comunes

· Estándares de desempeño: Como normas, los estándares son
utilizados para medir el desempeño de la función del procesamientode datos.

Los estándares y procedimientos dan respuesta a preguntas tales
como las siguientes:

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·

¿Cómo podrá ser juzgada la obtención de los objetivos
del Centro de Cómputo?
· ¿Cómoserá estructurado el Centro de Cómputo para
cumplir estos objetivos?
· ¿Cómo será juzgada la exactitud de las trayectorias de
carreras del personal?
· ¿Cómo serán establecidos las trayectorias decarrera
adecuadas?
· ¿Cómo será juzgado el presupuesto efectivo?
· ¿Cómo se realizara el presupuesto?

Categorías de estándares

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Los estándares de administración incluyen requerimientos de
reporte deactividades y desempeño, control de presupuesto y
valuación de personal y asesoría de trayectoria de carrera

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Los estándares de operaciones se aplican a estaciones de trabajo y
flujo de trabajo,las cuales son metas obvias para la estandarización.

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Los estándares de contingencia pueden ser considerados parte de
los estándares de operaciones, pero debido a que no son parte de lasactividades diarias y ocurren solamente bajo condiciones de emergencia,

Los estándares de servicio de soporte incluye la relocalización del
Centro de Cómputo, la selección del equipo, evaluación deldesempeño
de la computadora y la documentación.

Categorías de Procedimientos

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Procedimientos Administrativos consisten de secuencias de
actividades claramente definidas, los procedimientos...