Estandarizacion En La Funcion Informatica

Estandarización en la función informática 

5.1 Estándares a considerar en la adquisición de recursos informáticos 
Estándar de Calidad
• Satisfacción del cliente
• Competencia
• Defectos
La calidad del software: “Es una preocupación a la que se dedican muchos esfuerzos. Sin embargo, el software casi nunca es perfecto. Todo proyecto tiene como objetivo producir software de la mejorcalidad posible, que cumpla, y si puede supere las expectativas de los usuarios.
Tipos de estándares:
• ISO
Es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación para todas las ramas industriales a excepción de la eléctrica y la electrónica. Su función principal es la de buscar la estandarización de normas de productos y seguridad paralas empresas u organizaciones a nivel internacional.
• IEEE
Estándares ISO existentes:
• ISO 9001 , 9000–3 , 9004–2
• ISO/IEC 12207
• ISO/IEC 15504 (SPICE)

Una de las principales amenazas para la calidad del software viene de una fuente aparentemente benigna: los cambios. El proceso de control de cambios contribuye directamente a la calidad del software. El control de cambios se aplicadurante el desarrollo del software y, posteriormente, durante su mantenimiento. Ya que un cambio se puede producir en cualquier momento, las actividades de la gestión de configuraciones del software sirven para: (1) identificar el cambio; (2) controlar el cambio; (3) garantizar que el cambio se implementa adecuadamente; (4) informar del cambio a todos aquéllos a los que afecte.
Los estándares dehardware le proporcionan a su organización las siguientes ventajas:
* Tener una única plataforma reduce el número de pruebas necesarias.
* Cuando aplique actualizaciones de controladores o de software de aplicación, sólo tiene que realizar una prueba antes de implementar las actualizaciones en todos los equipos.
* Al admitirse un solo tipo de sistema, el personal de soporte técniconecesita menos aprendizaje.
* No tiene que conservar tantas piezas de repuesto en las instalaciones, lo que reducirá los costos de la organización.
Algunas piezas, como la memoria y las CPU, son más fáciles de encontrar años después de la compra de las piezas originales. Otras piezas, como los discos duros, suelen ser más difíciles de encontrar. Para aquellas piezas que sean difíciles de encontrary siempre que se deban usar piezas idénticas, deberá comprar piezas de repuesto cuando compre el equipo. Se recomienda usar contratos o compañías de servicios con un proveedor para delegar la responsabilidad, o bien conservar una o dos piezas de los componentes críticos en una ubicación central. Asegúrese de conservar las piezas de repuesto en las instalaciones de la empresa.
5.2 Estándares deoperación de sistemas 
Solicitud de turnos de máquina: La Coordinación de Servicios atenderá las peticiones de los usuarios que acudan a solicitar tiempo de máquina. El alumno solicitará el servicio específico que requiere, para que se le asigne la máquina que cumpla con esas expectativas, en un horario definido por la coordinación.
Reservación Individual: El usuario deberá proporcionar su numerode matrícula vigente de estudiante, las reservaciones se respetarán hasta n minutos (especificar cuánto tiempo) después de la hora fijada, pasados los n minutos se procederá a cancelar la reservación, la reservación le otorga el derecho al acceso al equipo que se le asigne, sin embargo, en caso que el equipo presente problemas, el usuario podrá solicitar otra máquina, y el servicio estará sujeto ala disponibilidad en esa oportunidad.
Reservación Grupal en la Sala de Máquinas: Las reservaciones grupales sólo podrán realizarse en forma personal, por el Profesor Titular o Instructor del grupo con un mínimo de n horas previas, el instructor o Profesor que solicite alguna reservación grupal, deberá permanecer con el grupo durante todo el tiempo asignado a la sala, y se hará responsable del...