Estilo De Liderazgo En El Bbva Continental Chiclayo - Perú

Facultad de Ciencias Empresariales

Escuela de administración de empresas

Tema:

“Estilo de liderazgo en el BBVA continental – sucursal de Balta”

Integrantes:

• BENITES TENORIO, Katherine
• JARA GAMARRA, Christopher
• MORANTE PANIAGUA, Jackeline
• SILVA LOZADA, María
Ciclo:

IV

Profesor:

VARGAS OROZCO,Carlos



Chiclayo, 27 de noviembre del 2011

ÍNDICE

• PORTADA

• ÍNDICE

• INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO I: LIDERAZGO

1. LÍDER

1. DEFINICIÓN

2. RASGOS DEL LÍDER

2. LIDERAZGO

1. DEFINICIÓN

2. TEORÍAS

1. Teoría situacional de Hersey y Blanchard

2. Teoría de las contingencias de Fiedler

3. Teoría del camino – meta

3.Tipos

4. Liderazgo en equipo

CAPÍTULO II: ESTILO DE LIDERAZGO EN EL BBVA – SUCURSAL BALTA

1. Historia del BBVA continental

2. Misión

3. Visión

4. Identificación del estilo de liderazgo en el BBVA-sucursal Balta

• ANEXOS

• CONCLUSIONES

• BIBLIOGRAFÍA











INTRODUCCIÓN



El Banco Bilbao Vizcaya Argentaria - BBVA BancoContinental es uno de los principales a nivel mundial, es un grupo financiero multinacional presente en 32 países, con más de 37 millones de clientes y más de 106.000 empleados. Mantiene una gran presencia en latino América, México, EEUU, España, Portugal, Turquía y China, estando presente en el resto de países a través de sucursales y oficinas de representación.

Para todo eso, cuentan con unaestrategia clara, con desarrollos tecnológicos avanzados y, sobre todo, con equipos humanos altamente capacitados y entusiastas, que participan de una cultura corporativa cuyos rasgos básicos son la integridad, la transparencia y la calidad del servicio al cliente.

El presente trabajo de investigación tiene por finalidad identificar el estilo de liderazgo que posee la gerencia del BBVA en lasucursal ubicada en la avenida Balta de la ciudad de Chiclayo.







































CAPÍTULO I LIDERAZGO

















1. LÍDER

1. DEFINICIÓN

Un líder es una persona que guía a otros hacia una meta común, creando un ambiente en el cual los otros miembros del equipo se sientan activamente involucrados entodo el proceso. Un líder no es el jefe del equipo sino la persona que está comprometida a llevar adelante la misión del Proyecto.

Características de un líder:

Visionario: el líder se caracteriza por su visión a largo plazo, por adelantarse a los acontecimientos, por anticipar los problemas y detectar oportunidades mucho antes que los demás.
Persona de acción: el líder no sólo fija unosobjetivos exigentes sino que lucha denodadamente por alcanzarlos, sin rendirse, con enorme persistencia, lo que en última instancia constituye la clave de su éxito.
Brillante: el líder sobresale sobre el resto del equipo, bien por su inteligencia, bien por su espíritu combativo, bien por la claridad de sus planteamientos, etc., o probablemente por una combinación de todo lo anterior.
Coraje: el líderno se amilana ante las dificultades; las metas que propone son difíciles hay que salvar muchos obstáculos, hay que convencer a mucha gente, pero el líder no se desalienta, está tan convencido de la importancia de las mismas que luchará por ellas, superando aquellos obstáculos que vayan surgiendo.
Funciones de un líder
Dirigir: Un buen jefe debe saber dirigir su vida, debe conocer el mapa y másaún, debe de conocer el territorio. De esta forma podrá dirigir de forma eficaz y eficiente a su equipo de trabajo, consiguiendo resultados óptimos.
Delegar: es darles un voto de confianza, enseñarles y... darles responsabilidades. Consiste en ofrecer tareas, funciones y responsabilidades. Recuerda que la última responsabilidad la tienes tú como jefe-líder que eres. Cuando se delega hay que...