ESTRÉS LABORAL: UNA REVISIÓN DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS MODELOS DEMANDA CONTROL Y DESEQUILIBRIO:ESFUERZO-RECOMPENSA

1

ESTRÉS LABORAL: UNA REVISIÓN DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS

MODELOS DEMANDA CONTROL Y DESEQUILIBRIO:ESFUERZO-RECOMPENSA
JOB STRESS: A REVIEW FROM THE PERSPECTIVE OF DEMAND CONTROL AND
IMBALANCE: EFFORT-REWARD MODELS
Sandra Rubiela Feo Arias
Resumen
El objetivo de este artículo es realizar una revisión teórica en torno al estrés laboral, de los
modelos(Modelo Demanda Control yDesequilibrio esfuerzo-recompensa) y las principales
implicaciones que tiene dicho fenómeno produce en el desarrollo de una compañía.
Para tal fin iniciamos con

algunas definiciones

respecto al estrés, contexto ,causas y

consecuencias en el entorno laboral; los cuáles ayudaran a identificar aspectos que consideramos
no han sido lo suficientemente tratados hasta la fecha. A pesar, de que dichofenómeno se
encuentre cada vez más en auge ,producto de las implicaciones que acarrea el mundo Moderno,
los nuevos sistemas y formas de organización que cada día son más exigentes con normas más
estrictas de Control de Calidad

y excelencia. Aspectos que requieren del ser humano un

desempeño mucho más elevado y funcional, dentro de un ámbito de agilidad ,eficiencia ,eficacia
,buscandoresultado que favorezcan a las compañías, y en este proceso en muchos casos se
pasan por alto las implicaciones que dichos tensores pueden causar en el desempeño y el clima
laboral de las empresas.

Palabras claves
Estrés laboral, clima organizacional, esfuerzo, recompensa.


 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

vivianbetancur7@gmail.com
 

Abstract
The objective of this article is to review theoretical work about Job stress, the models (Demand
Control and imbalance: effort-reward models) and the main implications of this phenomenonproduce in the company development.
We begin with some definitions about stress, context, causes and consequences in the workplace,
which help to identify the aspects that we consider have not been sufficiently study to date.
Although, this phenomenon is increasingly booming, as consequences and implications that
have modern world, new systems and organization form that are becoming moredemanding
stricter quality control and excellence. Areas requiring human being much higher performance
and functional within a range of agility, efficiency, effectiveness, searching result favoring
companies, and in this process in many cases overlooked the implications that such tension will
can cause in the performance and environment working in the companies.

Key words
Work stress,organizational climate, effort, reward

INTRODUCCIÓN

En un mundo que cambia cada día, en donde las acciones deben realizarse cada vez más rápido
con eficiencia y eficacia; existe un fenómeno que se presenta más frecuente de lo que se
considera ;el cuál ha sido catalogado por algunos, como el psicólogo e investigador Santiago
Caprarulo,

como “la Pandemia del siglo XXI ”; y es que no se puedendesconocer las

afectaciones no sólo de tipo psicosocial y afectivo que trae el estrés , si no es necesario ir más
allá a las afectaciones de tipo laboral.

En la última década, el estrés laboral ha sido identificado de forma reiterada en la Unión Europea
como una de las principales preocupaciones en el lugar de trabajo; otros países, como Estados
Unidos e Inglaterra, muestran que el estrésocupacional tiene un alto costo tanto individual como
organizacional: aspectos que plantean un desafío no sólo para la salud de los empleados, si no
para el bienestar y el equilibrio de la compañía.
La International Labour Organization de New York “ Estima que el estrés causa la mitad del
ausentismo, 40% de la rotación y tiene consecuencias significativas en la productividad laboral.
Todos...