Estrategia de comunicación en la empresa

ESTRATEGÍA DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA Q’PAILA
1. DIAGNÓSTICO DE LAS PROBLEMÁTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
Al observar las distintas situaciones que se están presentando actualmente al interior de la empresa Q´paila, se puede deducir que no existe una buena comunicación organizacional dentro de la empresa. Estas son algunas de las problemáticas identificadas:
La información dentro de laorganización, no se está dando de manera adecuada pues no existe un instrumento de comunicación interno que sea efectivo, lo cual provoca que la información se tergiverse convirtiéndose en un rumor o también llamado “chisme de pasillo”, generando desconfianza y un mal clima organizacional para todos los empleados, al enfrentarse a una inadecuada información.
No existen directrices claras referentes al¿cómo y a quién se debe comunicar? respecto a situaciones específicas como una excusa médica, lo cual provoca que no se respete la jerarquización existente en la empresa y que el último en enterarse sea el más afectado e interesado, generando desinformación.
Una falta importante es que los protocolos y reglamentos de seguridad no se están socializando con los operarios lo cual demuestra unafalta de interés de parte de la alta dirección respecto a los trabajadores, al no existir estos flujos de comunicación, en primera medida se genera desinformación de cómo utilizar las máquinas de manera adecuada, desinterés de parte de los operarios y se pueden generar fallas ya sea en el uso de las máquinas como perjudicar la salud de algún trabajador como ya sucedió, lo cual representa un granproblema para la empresa.
No existe cercanía con los trabajadores de la empresa, al no hacerlos sentir participes ante necesidades o dificultades que puedan presentar, provoca que el empleado no se sienta perteneciente a la organización por lo que existirá una ruptura evidente en la cultura organizacional y apropiación de la identidad de la empresa, de tal manera que el empleado no rendirá de igualmanera al no sentirse parte de la empresa.

2. ASPECTOS A MEJORAR DENTRO DE LA EMPRESA

Cultura organizacional: No existe una cultura organizacional sólida en la empresa Q’paila, por lo cual no están establecidas pautas de cómo las personas deben actuar y comunicar frente a ciertas situaciones.
Conductos regulares: Dentro de toda organización debe existir un conducto regular ante cualquiereventualidad que debe ser cumplido por todo los empleados, en la empresa Q’paila actualmente esto no se está efectuando.
Participación: Los empleados no están siendo escuchados en la organización, por lo tanto no hay claridad de cuáles son sus necesidades y prioridades lo que genera un mal clima laboral y que el trabajador no se sienta a gusto en la empresa.
Herramientas de comunicación: Losoperarios no cuentan con ningún medio para poder ser capacitados frente al uso de maquinarias, que por seguridad a sus empleados se considera como una obligación de la empresa.
Información directa: La información debe ser clara, precisa y actual, si la empresa cumple estos tres aspectos con todo tipo de información relevante, no se dará espacio para el chisme o rumor en la organización.


3.SOLUCIONES PARA EL MEJORAMIENTO
Generar una cultura organizacional clara, en la que se infunda constantemente los valores y objetivos que tienen la empresa, incentivando que el progreso de la empresa no debe verse como algo individual, sino también como un logro colectivo donde todos pueden ganar, generando a su vez apropiación por la empresa por medio de la motivación.
Implementar directricesclaras respecto a situaciones específicas donde este estructurado como y de qué manera se deben dar los conductos regulares dentro de la organización, evitando de esa manera que se comunica cierta información a personal no capacitado, o autorizado.
Instaurar un sistema de acceso a la información, en la que todos los empleados puedan participar para de esa manera mantenerse al tanto con lo que...