Estrategia de mercadotecnia, lanzamiento de producto

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Delta Networks Systems

PROYECTOS EN MERCADOTECNIA INTERNACIONAL

TRABAJO FINAL

Delta Networks Systems

Resumen Ejecutivo

Delta Networks Systems es una empresa que por brindar servicios de consultoría en seguridad y telecomunicaciones, con experiencia en Ambientes Multivendedor, Integración de Tecnologías, Aplicaciones, Servicios y Puesta a punto de redes corporativas de cualquiertamaño, se ve ante la necesidad de competir ante empresas como AT&T, Avantel y TELMEX, quienes se encuentran bien posicionadas en el mercado tecnológico, tanto internacional como nacional.
Es por ello, que Delta Networks Systems requiere desarrollar e implementar un Plan de Comunicación Integrada, que le permita dar a conocer de una mejor forma sus servicios tanto a clientes actuales comopotenciales, para que de ésta forma pueda expandirse hacia Latinoamérica, consolidándose en México como una de las mejores empresas de Consultoría en Seguridad y Telecomunicaciones.
La necesidad de desarrollar e implementar un Plan de Comunicación Integrada surge al identificar la inexistencia de estrategias de comunicación externa, como lo es la Publicidad y las Relaciones Públicas, así como una ocasionalutilización de promoción de ventas, lo que limita hasta cierto punto el campo de acción de DNS para darse a conocer y ampliar su cartera de clientes.

Otros problemas de comunicación que se identificaron a partir del análisis, son:
Comunicación externa:
• Necesidad de la creación de una estrategia de comunicación externa, para atraer más clientes.
• Necesidad de ser conocidos y recordadoscomo una empresa líder en seguridad de redes por la innovación, el uso de redes de nueva generación, la honestidad en los negocios y la profesionalidad.
Promoción
• Necesidad de dar a conocer los servicios de DNS en el mercado nacional.
• Necesidad de dar a conocer los servicios de DNS en Guatemala y Honduras.

Promoción de Ventas:
• Necesidad de ampliar el programa de promoción deventas.
• Necesidad de participar en ferias y exposiciones como el Día Internacional de Cómputo.
Precio
• Necesidad de crear un sistema de pago accesible a los clientes.
Marketing
• Necesidad de la creación de una estrategia de mercadotecnia que fortalezca la imagen y promueva los ofrecimientos de DNS en el mercado actual.
Financiero
• Necesidad de la búsqueda y obtención de un financiamiento,para el desarrollo de nuevos negocios.
Delta Networks Systems

Comunicación Interna:
• Necesidad de manejar una exhaustiva y cuidadosa cartera de clientes y de competidores.
• Necesidad de lograr la fidelidad de los empleados de DNS.
• Necesidad de incrementar y mejorar el material publicitario.
• Necesidad de crear manuales de procedimientos.
Identidad corporativa
• Necesidad deformalizar y difundir la identidad corporativa.
• Necesidad de comunicación formal.
• Necesidad de una delimitación formal de puestos.
• Necesidad de formalizar y actualizar el organigrama.
Infraestructura:
• Necesidad de mejorar el mobiliario, iluminación y decoración.
Bench-marking:
• Necesidad de establecer monitoreo de la competencia.
Producto o servicio:
• Necesidad de brindar serviciosactualizados constantemente.

La implementación de un Plan de Comunicación Integrada fortalecerá a la empresa en varios sentidos:
1) Dará a Delta Networks Systems la oportunidad de fortalecer su imagen ante el mercado y dar a conocer, así como promocionar sus servicios, caracterizados por la calidad, honestidad en el trabajo y tecnología de punta.
2) A través de la Estrategia de Mercadotecnia,se buscará expandir los servicios de DNS al mercado latinoamericano, teniendo como puntos principales a Honduras y Guatemala.
3) A nivel interno, se podrán realizar mejoras como lo son el diseño del organigrama que muestre de manera estructural a cada departamento y sus respectivos dependientes, formalizando así los procesos.

La implementación de la Estrategia de Mercadotecnia consistirá en...
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