Estrategia de mercadotecnia, lanzamiento de producto
Páginas: 38 (9301 palabras)
Publicado: 15 de febrero de 2011
Delta Networks Systems
PROYECTOS EN MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
TRABAJO FINAL
Delta Networks Systems
Resumen Ejecutivo
Delta Networks Systems es una empresa que por brindar servicios de consultoría en seguridad y telecomunicaciones, con experiencia en Ambientes Multivendedor, Integración de Tecnologías, Aplicaciones, Servicios y Puesta a punto de redes corporativas de cualquiertamaño, se ve ante la necesidad de competir ante empresas como AT&T, Avantel y TELMEX, quienes se encuentran bien posicionadas en el mercado tecnológico, tanto internacional como nacional.
Es por ello, que Delta Networks Systems requiere desarrollar e implementar un Plan de Comunicación Integrada, que le permita dar a conocer de una mejor forma sus servicios tanto a clientes actuales comopotenciales, para que de ésta forma pueda expandirse hacia Latinoamérica, consolidándose en México como una de las mejores empresas de Consultoría en Seguridad y Telecomunicaciones.
La necesidad de desarrollar e implementar un Plan de Comunicación Integrada surge al identificar la inexistencia de estrategias de comunicación externa, como lo es la Publicidad y las Relaciones Públicas, así como una ocasionalutilización de promoción de ventas, lo que limita hasta cierto punto el campo de acción de DNS para darse a conocer y ampliar su cartera de clientes.
Otros problemas de comunicación que se identificaron a partir del análisis, son:
Comunicación externa:
• Necesidad de la creación de una estrategia de comunicación externa, para atraer más clientes.
• Necesidad de ser conocidos y recordadoscomo una empresa líder en seguridad de redes por la innovación, el uso de redes de nueva generación, la honestidad en los negocios y la profesionalidad.
Promoción
• Necesidad de dar a conocer los servicios de DNS en el mercado nacional.
• Necesidad de dar a conocer los servicios de DNS en Guatemala y Honduras.
Promoción de Ventas:
• Necesidad de ampliar el programa de promoción deventas.
• Necesidad de participar en ferias y exposiciones como el Día Internacional de Cómputo.
Precio
• Necesidad de crear un sistema de pago accesible a los clientes.
Marketing
• Necesidad de la creación de una estrategia de mercadotecnia que fortalezca la imagen y promueva los ofrecimientos de DNS en el mercado actual.
Financiero
• Necesidad de la búsqueda y obtención de un financiamiento,para el desarrollo de nuevos negocios.
Delta Networks Systems
Comunicación Interna:
• Necesidad de manejar una exhaustiva y cuidadosa cartera de clientes y de competidores.
• Necesidad de lograr la fidelidad de los empleados de DNS.
• Necesidad de incrementar y mejorar el material publicitario.
• Necesidad de crear manuales de procedimientos.
Identidad corporativa
• Necesidad deformalizar y difundir la identidad corporativa.
• Necesidad de comunicación formal.
• Necesidad de una delimitación formal de puestos.
• Necesidad de formalizar y actualizar el organigrama.
Infraestructura:
• Necesidad de mejorar el mobiliario, iluminación y decoración.
Bench-marking:
• Necesidad de establecer monitoreo de la competencia.
Producto o servicio:
• Necesidad de brindar serviciosactualizados constantemente.
La implementación de un Plan de Comunicación Integrada fortalecerá a la empresa en varios sentidos:
1) Dará a Delta Networks Systems la oportunidad de fortalecer su imagen ante el mercado y dar a conocer, así como promocionar sus servicios, caracterizados por la calidad, honestidad en el trabajo y tecnología de punta.
2) A través de la Estrategia de Mercadotecnia,se buscará expandir los servicios de DNS al mercado latinoamericano, teniendo como puntos principales a Honduras y Guatemala.
3) A nivel interno, se podrán realizar mejoras como lo son el diseño del organigrama que muestre de manera estructural a cada departamento y sus respectivos dependientes, formalizando así los procesos.
La implementación de la Estrategia de Mercadotecnia consistirá en...
PROYECTOS EN MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
TRABAJO FINAL
Delta Networks Systems
Resumen Ejecutivo
Delta Networks Systems es una empresa que por brindar servicios de consultoría en seguridad y telecomunicaciones, con experiencia en Ambientes Multivendedor, Integración de Tecnologías, Aplicaciones, Servicios y Puesta a punto de redes corporativas de cualquiertamaño, se ve ante la necesidad de competir ante empresas como AT&T, Avantel y TELMEX, quienes se encuentran bien posicionadas en el mercado tecnológico, tanto internacional como nacional.
Es por ello, que Delta Networks Systems requiere desarrollar e implementar un Plan de Comunicación Integrada, que le permita dar a conocer de una mejor forma sus servicios tanto a clientes actuales comopotenciales, para que de ésta forma pueda expandirse hacia Latinoamérica, consolidándose en México como una de las mejores empresas de Consultoría en Seguridad y Telecomunicaciones.
La necesidad de desarrollar e implementar un Plan de Comunicación Integrada surge al identificar la inexistencia de estrategias de comunicación externa, como lo es la Publicidad y las Relaciones Públicas, así como una ocasionalutilización de promoción de ventas, lo que limita hasta cierto punto el campo de acción de DNS para darse a conocer y ampliar su cartera de clientes.
Otros problemas de comunicación que se identificaron a partir del análisis, son:
Comunicación externa:
• Necesidad de la creación de una estrategia de comunicación externa, para atraer más clientes.
• Necesidad de ser conocidos y recordadoscomo una empresa líder en seguridad de redes por la innovación, el uso de redes de nueva generación, la honestidad en los negocios y la profesionalidad.
Promoción
• Necesidad de dar a conocer los servicios de DNS en el mercado nacional.
• Necesidad de dar a conocer los servicios de DNS en Guatemala y Honduras.
Promoción de Ventas:
• Necesidad de ampliar el programa de promoción deventas.
• Necesidad de participar en ferias y exposiciones como el Día Internacional de Cómputo.
Precio
• Necesidad de crear un sistema de pago accesible a los clientes.
Marketing
• Necesidad de la creación de una estrategia de mercadotecnia que fortalezca la imagen y promueva los ofrecimientos de DNS en el mercado actual.
Financiero
• Necesidad de la búsqueda y obtención de un financiamiento,para el desarrollo de nuevos negocios.
Delta Networks Systems
Comunicación Interna:
• Necesidad de manejar una exhaustiva y cuidadosa cartera de clientes y de competidores.
• Necesidad de lograr la fidelidad de los empleados de DNS.
• Necesidad de incrementar y mejorar el material publicitario.
• Necesidad de crear manuales de procedimientos.
Identidad corporativa
• Necesidad deformalizar y difundir la identidad corporativa.
• Necesidad de comunicación formal.
• Necesidad de una delimitación formal de puestos.
• Necesidad de formalizar y actualizar el organigrama.
Infraestructura:
• Necesidad de mejorar el mobiliario, iluminación y decoración.
Bench-marking:
• Necesidad de establecer monitoreo de la competencia.
Producto o servicio:
• Necesidad de brindar serviciosactualizados constantemente.
La implementación de un Plan de Comunicación Integrada fortalecerá a la empresa en varios sentidos:
1) Dará a Delta Networks Systems la oportunidad de fortalecer su imagen ante el mercado y dar a conocer, así como promocionar sus servicios, caracterizados por la calidad, honestidad en el trabajo y tecnología de punta.
2) A través de la Estrategia de Mercadotecnia,se buscará expandir los servicios de DNS al mercado latinoamericano, teniendo como puntos principales a Honduras y Guatemala.
3) A nivel interno, se podrán realizar mejoras como lo son el diseño del organigrama que muestre de manera estructural a cada departamento y sus respectivos dependientes, formalizando así los procesos.
La implementación de la Estrategia de Mercadotecnia consistirá en...
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