Estrategia Integral
Páginas: 10 (2347 palabras)
Publicado: 18 de abril de 2013
Abril
2006/1
Gerencia Estratégica Integral
Una visión integradora de sus iniciativas de cambio
Balanced Scorecard, CRM, Seis Sigma, SOX, Gerencia del Conocimiento y Gerencia del
Talento Humano
Jesús Sánchez Martorelli
NRG Consultores C.A.
¿Por qué la mayor parte de empresas
fallan en poner en práctica sus
estrategias?
iniciativas bajo mecanismos como el
El mundo empresariallatinoamericano
valor. Este artículo explora tal integración
está plagado con ejemplos de estrategias
que han fracasado, sencillamente por
falta de capacidad de ejecución de las
empresas, a pesar del gasto significativo
y de los cuantiosos recursos invertidos
en iniciativas y programas de cambio,
calidad,
seis
sigma,
gerencia
del
conocimiento o en programas de mejoradel desempeño.
empresas
e
¿Por qué muchas
instituciones
bien
intencionadas “se quedan cortas en la
ejecución” y dejan a sus inversionistas,
Balanced
Scorecard,
pueden
lograr
realmente un cambio significativo para
habilitar los caminos de creación de
bajo un modelo derivado de nuestras
“experiencias de campo” con diferentes
instituciones a lo largo delcontinente.
Las Barreras
En un estudio realizado por la empresa
“Renaissance Solutions” en 1994, referido
posteriormente por los autores Kaplan y
Norton en su libro “Balanced Scorecard”
1,
se
plantean
cuatro
barreras
que
inducen a una baja tasa de éxito en la
clientes y empleados consternados y
ejecución de las estrategias que las
ejecutivos brillantes y enérgicos, y susde cada 10 empresas fracasan en la
perplejos?
¿Cómo
pueden
tantos
equipos de gerencia, dejar de entender
empresas e instituciones se plantean: 9
ejecución de sus estrategias. La Figura 1
los hilos conductores clave de creación
expone esas barreras. El mismo estudio,
inadecuadamente las estrategias de sus
el 2002, con ocho grandes empresas y
de valor en susnegocios y ejecutar
empresas e instituciones?
fue efectuado en Venezuela entre 1998 y
cinco Pymes, reflejando resultados aún
más desalentadores.
La respuesta a estas preguntas implica
identificar las barreras al éxito para la
ejecución de la estrategia, y cómo, a
través de la integración de las diferentes
La barrera de visión en la Figura 1
postula que sólo el 5 por ciento deempleados
entiende
© 2005-2006, NRG Consultores C.A.
Avenida Casanova, Torre Limina, piso 5, Oficina 5-A, Bello Monte
Teléfonos: 212 – 9524363, 9537817, Fax: 9514748
www.nrgconsultores.com
totalmente
la
1
Abril
2006/1
compañía,
menos del 3 por ciento de los empleados
pudiendo traducir en términos de día a
conocen la estrategia, y lo que es peor, el
día lo que lavisión de su organización
37% de los ejecutivos de alto nivel no ha
significa para él. En tales casos, el
podido traducir la estrategia a su ámbito
estrategia
de
su
propia
resultado se deriva de que la estrategia
de acción.
no ha sido explicada en términos que
están relacionados con objetivos diarios
de
los
empleados,
de
responsabilidades.
Si
suslos
roles
“la estrategia no ha sido explicada en
y
términos que están relacionados con
objetivos diarios de los empleados, de
sus roles y responsabilidades”
objetivos
estratégicos no son entendidos, entonces
las
iniciativas,
programas
y
tareas
difícilmente estarán dirigidas a cerrar las
brechas o abrir los caminos que la
estrategia
plantea.
En
elcaso
venezolano, los resultados reflejan que
La barrera de la gerencia, indica que el
baja. En el estudio en Venezuela, el
85 por ciento de equipos ejecutivos pasa
análisis de las agendas de los ejecutivos
poco tiempo hablando de estrategias y
y de los temas tratados en sus reuniones
dedican la mayor parte se de tiempo a
de alto nivel, reflejaba que entre el 78% y...
2006/1
Gerencia Estratégica Integral
Una visión integradora de sus iniciativas de cambio
Balanced Scorecard, CRM, Seis Sigma, SOX, Gerencia del Conocimiento y Gerencia del
Talento Humano
Jesús Sánchez Martorelli
NRG Consultores C.A.
¿Por qué la mayor parte de empresas
fallan en poner en práctica sus
estrategias?
iniciativas bajo mecanismos como el
El mundo empresariallatinoamericano
valor. Este artículo explora tal integración
está plagado con ejemplos de estrategias
que han fracasado, sencillamente por
falta de capacidad de ejecución de las
empresas, a pesar del gasto significativo
y de los cuantiosos recursos invertidos
en iniciativas y programas de cambio,
calidad,
seis
sigma,
gerencia
del
conocimiento o en programas de mejoradel desempeño.
empresas
e
¿Por qué muchas
instituciones
bien
intencionadas “se quedan cortas en la
ejecución” y dejan a sus inversionistas,
Balanced
Scorecard,
pueden
lograr
realmente un cambio significativo para
habilitar los caminos de creación de
bajo un modelo derivado de nuestras
“experiencias de campo” con diferentes
instituciones a lo largo delcontinente.
Las Barreras
En un estudio realizado por la empresa
“Renaissance Solutions” en 1994, referido
posteriormente por los autores Kaplan y
Norton en su libro “Balanced Scorecard”
1,
se
plantean
cuatro
barreras
que
inducen a una baja tasa de éxito en la
clientes y empleados consternados y
ejecución de las estrategias que las
ejecutivos brillantes y enérgicos, y susde cada 10 empresas fracasan en la
perplejos?
¿Cómo
pueden
tantos
equipos de gerencia, dejar de entender
empresas e instituciones se plantean: 9
ejecución de sus estrategias. La Figura 1
los hilos conductores clave de creación
expone esas barreras. El mismo estudio,
inadecuadamente las estrategias de sus
el 2002, con ocho grandes empresas y
de valor en susnegocios y ejecutar
empresas e instituciones?
fue efectuado en Venezuela entre 1998 y
cinco Pymes, reflejando resultados aún
más desalentadores.
La respuesta a estas preguntas implica
identificar las barreras al éxito para la
ejecución de la estrategia, y cómo, a
través de la integración de las diferentes
La barrera de visión en la Figura 1
postula que sólo el 5 por ciento deempleados
entiende
© 2005-2006, NRG Consultores C.A.
Avenida Casanova, Torre Limina, piso 5, Oficina 5-A, Bello Monte
Teléfonos: 212 – 9524363, 9537817, Fax: 9514748
www.nrgconsultores.com
totalmente
la
1
Abril
2006/1
compañía,
menos del 3 por ciento de los empleados
pudiendo traducir en términos de día a
conocen la estrategia, y lo que es peor, el
día lo que lavisión de su organización
37% de los ejecutivos de alto nivel no ha
significa para él. En tales casos, el
podido traducir la estrategia a su ámbito
estrategia
de
su
propia
resultado se deriva de que la estrategia
de acción.
no ha sido explicada en términos que
están relacionados con objetivos diarios
de
los
empleados,
de
responsabilidades.
Si
suslos
roles
“la estrategia no ha sido explicada en
y
términos que están relacionados con
objetivos diarios de los empleados, de
sus roles y responsabilidades”
objetivos
estratégicos no son entendidos, entonces
las
iniciativas,
programas
y
tareas
difícilmente estarán dirigidas a cerrar las
brechas o abrir los caminos que la
estrategia
plantea.
En
elcaso
venezolano, los resultados reflejan que
La barrera de la gerencia, indica que el
baja. En el estudio en Venezuela, el
85 por ciento de equipos ejecutivos pasa
análisis de las agendas de los ejecutivos
poco tiempo hablando de estrategias y
y de los temas tratados en sus reuniones
dedican la mayor parte se de tiempo a
de alto nivel, reflejaba que entre el 78% y...
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