Estrategias integrales de la mercadotecnia

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Arturo Sánchez Martínez, Patricio Gudiño Pérez
Estrategias integrales de la mercadotecnia
Revista Colombiana de Marketing, vol. 2, núm. 2, junio, 2001
Universidad Autónoma de Bucaramanga
Colombia
Available in: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10900203

Revista Colombiana deMarketing,
ISSN (Printed Version): 1657-4613
rev_marketing@unab.edu.co
Universidad Autónoma de Bucaramanga
Colombia

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Estrategias integrales
de la mercadotecnia
Patricia Gudiño Pérez*
gpp@correo.azc.uam.mx
Arturo S ánchez M artínez**
asm@correo.azc.uam.mx

Resumen

Abstract

El cambio incesante y generalizado en el ambiente
de los negocios, derivado de las modificaciones
del modelo económico y del desarrollo de la
tecnología, ha provocado modificaciones
sustanciales en las maneras de administrar y, en
consecuencia, variaciones en el desarrollo de
estrategias de mercadotecnia, sobre todo al
incluirse al panorama de acción,elementos como
la Internet, que ha permitido la expansión de los
negocios hacia rutas más personalizadas. En el
texto se encontrará una descripción general del
ambiente de los negocios y se aborda la
construcción de estrategias individualizadas, para
efectuar una comparación de éstas con las
masivas; al final se presenta la idea de integrar
ambas para hacer más eficiente la función
mercadotécnica.The constant and general change in the business
environment, derived from the economic model
modifications and from the technology
development, has provoked substantial
modifications in the ways of managing and in
consequence variations in the marketing
strategies development, specially when it is
included in the action view. Elements like the
Internet, that has permitted the business
expansiontoward more personalized routes, in
the text it will be found a general description of
the business environment and it is approached
the construction of personalized strategies, to
make a comparison between these ones and the
massive ones. At the end it is introduced the idea
of integrating both to make more efficient the
marketing function.

*

Licenciada en Administración por la UniversidadAutónoma Metropolitana Azcapotzalco (UAM-A) (México),
actualmente estudia la maestría en Dirección Internacional en el Instituto Tecnológico Autónomo de México
(ITAM). Ha trabajado como administradora de eventos académicos y en la gestión universitaria, tiene diez años de
profesora investigadora en el Departamento de Administración en UAM-Atzcapotzalco, impartiendo las asignaturas
Distribución I y II, hapublicado en revistas mexicanas y participado en libros como: El proceso de cambio y las
organizaciones, UAM (1996), Estrategias organizacionales para administrar el cambio, IMECCOP (1999).
**
Licenciado en Administración por la Universidad Autónoma Metropolitana Azcapotzalco (UAM-A) (México),
pasante de maestría en Desarrollo de Productos (UAM-A). Ha trabajado como administrador para laSecretaría del
Trabajo y Previsión Social y como Supervisor General en la compañía TRAMESA. Tiene trece años de profesor
investigador en el Departamento de Administración en UAM-A, donde ha sido coordinador de licenciatura por 6
años y coordinador de Extensión Universitaria por dos años, actualmente cuenta con la máxima categoría instituida
por esa casa de estudios: Titular «C», impartiendo asignaturascomo Distribución I y II, Auditoria Administrativa,
Comercio Internacional y Proyectos de Inversión, así como, cursos de especialización y diplomado en otras
universidades mexicanas. Ha publicado en revistas mexicanas y participado en libros como: El proceso de cambio y
las organizaciones, UAM (1996), Estrategias Organizacionales para administrar el cambio, IMECCOP (1999),
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