Estrategia para Incentivo de Compra con Tarjeta para Sodimac









T A L L E R D E M K T
NEW HOME





Integrantes

Simón Canata Cabezón
simon.canata@gmail.com


INTRODUCCIÓN


QUE ES PRODUCTO?

“El producto es un bien que satisface una necesidad de un grupo de personas y que puede ser transado en un mercado, puede ser tangible o intangible.”

MORALES, MEDINA, ALVARO; Pdf “Producto”

“Es un conjunto de atributostangibles e intangible que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, más los servicios y la reputación del vendedor; el producto puede ser un bien, servicio, un lugar, una persona o una idea”

STANTON, ETZEL Y WALKER, Autores del libro Fundamentos del Marketing


La idea de este producto nace de la experiencia de un trabajador de Homecenter Sodimac, en un suceso personal, buscando adquiriruna vivienda en la zona de Concepción, visitando Inmobiliarias y casas pilotos, con la vivencia de haber participado en productos de similares características pero orientado a otro sector como lo es; Club de Novios y Club de Bebé en la tienda Falabella, se preguntó ¿por qué no hacer esto mismo? pero pensando en formar un Club de Vivienda, que calce idealmente en Homecenter Sodimac por lacaracterísticas de su formato, productos para la construcción, renovación o reparación de vivienda.

Así nace la idea del Club NEW HOME, esta vez se omite la palabra Club, para no confundir con un programa existente en Homecenter Sodimac denominado “Home Club” orientado a cualquier persona o cliente con otro tipo de beneficios

En este informe revisaremos el detalle de la nueva propuesta de serviciointegral propuesto a la marca Homecenter Sodimac, este plan de negocio contempla la definición de un programa, cuyo propósito es incrementar las ventas y fidelizar clientes, ¿cómo? formando alianzas estratégicas con inmobiliarias de la zona, incorporando un nuevo módulo en las unidades o sucursales del país, todo esto financiado por tres participantes (Sodimac, Inmobiliarias y Proveedores o marcaspropias).


DESCRIPCIÓN DE PRODUCTO


QUE ES NEW HOME?

Es una “Tarjeta” destinada a personas que están en el proceso de adquirir una nueva vivienda. Los clientes que adquieran este producto se expondrán a incentivos complementados a beneficios de compra. Además los usuarios de NEW HOME podrán acceder a asesorías e información valiosa y necesaria en los procesos de adquirir un hogar. Lasatisfacción de las necesidades anteriormente mencionadas, serán entregadas solo a cambio de información personal y con el compromiso de cumplir algunos tramos de compra. El objetivo es incrementar las ventas de HOME CENTER-SODIMAC, fidelizando clientes y generando alianzas estratégicas con las inmobiliarias más importantes del país.
QUE OFRECE NEW HOME?

Para los clientes PERSONA…

(I)INFORMACIÓN

NEW HOME ofrece de manera presencial en los puntos de venta y en su plataforma on-line información que se adapta a las especificaciones requeridas por el cliente respecto a los proyectos inmobiliarios presentes y futuros que se encuentren asociados.

NEW HOME dispondrá de una página web donde exista un listado de maestros asociados al círculo de especialistas que presten serviciosde instalación, ampliaciones y modificaciones en la vivienda adquirida.

NEW HOME entregará una guía de procedimientos asociados al cumplimiento de la normativa municipal para ampliaciones, modificaciones e instalaciones a la nueva vivienda.

NEW HOME informará las condiciones de los distintos tramos de compra, plazos asociados a la adquisición de la vivienda, puntos acumulables traducidos endinero y todo lo referido a los derechos que tendrá el cliente, en relación al cumplimiento de los puntos anteriormente señalados.


(II) BENEFICIOS, INCENTIVOS Y ASESORÍAS

Descuentos exclusivos en Proyectos de Inmobiliarias asociadas a NEW HOME

Con NEW HOME el cliente tendrá el derecho de acumular el doble del puntaje con la tarjeta CMR a partir de la acreditación de la compra de la...