Estrategias De Cambio Empresarial

EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL;
UNA ESTRATEGIA DE CAMBIO
EMPRESARIAL
TABLA DE CONTENIDO
CAPÍTULO I 5
1. HISTORIA 6
1.1 DEFINICIONES 8
1.2 OBJETIVOS INMEDIATOS O MÁS COMUNES 12
1.3 VALORES DEL D.O 13
1.4 PLANTEAMIENTOS BÁSICOS. 14
1.5 EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL DESDE EL ENFOQUE SISTEMICO 16
1.6 CONSULTOR O AGENTE DEL CAMBIO 18
1.7 PROCESO O ETAPAS DE LA IMPLANTACIONDEL D.O 19
1.8 ALGUNAS CONDICIONES PARA EL TRIUNFO O FRACASO EN LA IMPLANTACIÓN DE UN PROGRAMA DEL D.O 21
CAPÍTULO II 22
INVESTIGACION Y DIAGNOSTICO 22
2.1 INVESTIGACION Y DIAGNOSTICO 22
2.2 SINTOMATOLOGÍA DEL ESTADO DE SALUD Y ENFERMEDADES DE LAS ORGANIZACIONES 23
2.3 INVESTIGACIÓN Y ACCIÓN 26
2.4 CONSTRUCTOR DE UN MAPA DE DIAGNOSTICO 27
2.5 DIAGNOSTICO DEL D.O COMO CICLODE ACTIVIDAD 29
2.6 DIAGNOSTICO DEL D.O A TRAVÉS DEL EQUILIBRIO DE SISTEMAS. 30
2.7 DIAGNOSTICO DEL D.O POR DIFERENCIACIÓN E INTEGRACIÓN.32
3. PLANEACIÓN 34
3.1 LAS FUERZAS DEL CAMBIO 34
3.2 EMPLEO DE NORMAS ALTERNATIVAS 35
3.3. CAMBIO ESTRATÉGICO DE LA CULTURA-ISLA 36
3.4 AGENDA DE UN PLAN DE ACCIÓN 38
CAPITULO IV 40
4. EJECUCION 40
4.1 LIDERAZGO Y ADMINISTRACIÓN 40
4.2 ELCAMBIO DE CONDUCTA 41
4.4. DESARROLLO DE EQUIPO 46
4.4.1 DESARROLLO ORGANIZACIONAL 48
4.2.1.1. GRUPOS PEQUEÑOS DE INVESTIGACION Y TRANSFERENCIA DEL APRENDIZAJE 49
4.2.2 INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE EQUIPO 49
4.2.2.1 MODELO DE DESARROLLO DE EQUIPO. 50
4.2.2.1 VARIABLES QUE AFECTAN LOS GRUPOS 52
4.2.2.1.2. CARACTERISTICAS DEL PROYECTO DE DESARROLLO DE EQUIPO 53
4.3. CASO DEDESARROLLO DE EQUIPO 55
4.4. METODOS 55
4.5. ESTRATEGIA EN D.O. 55
CAPÍTULO V 56
5. EL MANEJO DEL CAMBIO Y LA INNOVACIÓN 56
5.1 ¿QUE ES CAMBIO? 56
FUERZAS PARA EL CAMBIO 56
5.2. EL ADMINISTRADOR COMO AGENTE DE CAMBIO 57
5.3. DOS PUNTOS DE VISTA DIFERENTES SOBRE EL PRODUCTO SOBRE EL PROCESO DE CAMBIO. 57
5.4. LA METAFORA DE “AGUAS TRANQUILAS”. 58
5.5. LA METAFORA DE “RAPIDOS DEAGUAS AGITADAS” 59
5.6. INERCIA ORGANIZACIONAL Y RESISTENCIA AL CAMBIO. 60
5.6.1 LA RESISTENCIA AL CAMBIO 62
5.7. TECNICAS PARA MANEJAR EL CAMBIO 64
5.7.1. CAMBIO DE ESTRUCTURAS 65
5.7.2. LA TECNOLOGIA CAMBIANTE 65
5.7.3. CAMBIO EN LA GENTE 66
5.8. TEMAS CONTEMPORANEOS EN EL MANEJO DEL CAMBIO 68
5.8.1. CAMBIO DE LAS CULTURAS ORGANIZACIONALES 69
5.8.2. LA IMPLANTACION DELA ACT 70
5.8.3. ENFOQUE DEL ESFUERZO DE CAMBIO 71
5.8.4. UN DILEMA FILOSOFICO 72
5.9. EL ESTIMULO A LA INNOVACION 72
5.9.1. CREATIVIDAD EN COMPARACION CON LA INNOVACION 73
5.9.2. FOMENTO DE LA INNOVACION 73
CAPÍTULO VI 76
UN MODELO EL D.O. 76
6.1. PROCESO 77
6.1.1 FASESDEL CAMBIO PLANEADO 77
6. RECOMENDACIONES 96
7. ANEXOS 97
8.BIBLIOGRAFIA 116CAPÍTULO I
NOCIONES GENERALES
DESARROLLO ORGANIZACIONAL (D.O)
INTRODUCCIÓN
Vivimos en un mundo de cambio rápido y acelerado que tiene lugar en muchas áreas, incluyendo los aspectos político, científico, tecnológico de comunicaciones, así como en las mismas organizaciones desempeñan un papel fundamental. Cada uno de nosotros está involucrado en un sinnúmero de diferentes organizaciones sinimportar lo que hagamos; así, la sociedad y organizaciones nos pertenecen, y, por ende el efecto, la cultura y el cambio en ellas es crucial.
Es así que dos tipos de fuerzas influyen en cualquier proceso de cambio, que son:
* Fuerzas Externas (exógenas): En ellas los factores educacionales, sociales, culturales, económicos, políticos y tecnológicos-
* Fuerzas Internas (endógenas): Lasfunciones de colaborador, objetivos, políticas y tecnología.
Las fuerzas externas tienen un gran efecto sobre el proceso de cambio de las organizaciones. Una particularidad de ellas es que la misma tiene poco o nulo control sobre ellas. Sin embargo esta depende o interactúa con su entorno si quiere sobrevivir.
Los recursos físicos, financieros y humanos de la organización se obtienen del exterior,...