Estrategias De Imagen y Cambio De Marca

ESTRATEGIAS DE IMAGEN Y CAMBIO DE MARCA

“Cuando un cliente compra una cosa, compra dos; la que cree comprar y la que en realidad se vende” Mafalda
Al momento de referirnos a imagen y marca deuna empresa, inmediatamente la relacionamos con la forma en que cada una de ellas es percibida, la historia que a través de los años ha venido surgiendo a su alrededor y la relación que tiene con elconsumidor.
Es importante tener presente que tanto marca como imagen, son los dos elementos claves para formar un imperio en torno a proyección empresarial y proyección de captación de nuevos clientes,teniendo como objetivo la satisfacción de necesidades, creación de vínculos emocionales apropiados; o que simplemente sea catalogada como la peor empresa; término que la definirá en el mercado ymarcará drásticamente su posicionamiento.
Gustavo Gallo, Gerente de Marketing de Fideos Toscana, compartió el pasado Martes 12 de Abril del 2011, experiencias concretas a cerca de lo que un mal enfoque ymal posicionamiento en el mercado pueden hacer de una marca, y cómo funciona la percepción del consumidor con respecto a ella y a su imagen.
Un ejemplo muy puntual fue el caso de fideos instantáneos“SNOODLES”; en un principio este producto se encontraba en el mercado, pero el consumidor no lo reconocía, generando paulatinamente confusión en varios canales de distribución; debido a que, el color,la marca, los pedidos realizados y el producto en sí no tenía un distintivo o simplemente no contaba con la personalidad que una marca fuerte requiere para competir en el mercado, reconocieron que nocontaban con una estrategia de imagen apropiada y que no tenían un posicionamiento adecuado para la marca.
Es así como proponen enfocar la comunicación hacia el cliente y saber cuáles son susmotivaciones de compra, porqué compra, cuándo compra y principalmente porqué prefiere ese producto en lugar de otros; es aquí en donde debemos recalcar que existen dos momentos cruciales en la decisión de...