Estrategias de marketing para grupos sociales

MAESTRÍA EN MERCADOTECNIA, TEMA: PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN

Estrategias de
marketing para grupos
sociales
Grupos sociales y estado de necesidad
Claudio Vinicio Cotto Arechavala
Diciembre 2012

A través de este trabajo, busco comprender y establecer frameworks (marcos teóricos),
basados en la comprensión de la segmentación y uso de los grupos sociales, comentando
los hallazgos de lainvestigación de Joaquín Sánchez Herrera y Teresa Pintado Blanco,
presentados en el libro “Estrategias de marketing para grupos sociales”, reflejando mi visión
comprensión y conjeturas, y así exponer algunas conclusiones ayudado por la exposición
de esta recopilación de experiencias en España.

1
“Estrategias de marketing para grupos sociales”. Ensayo, Claudio Vinicio Cotto Arechavala.Introducción
Conocer los hábitos de compra a través de identificar comportamientos propios de
grupos sociales diferenciados, sus motivaciones, necesidades, agentes de influencia,
razones de decisión y evaluación post compra, resulta en una herramienta estratégica a la
hora de pensar en el desarrollo de marcas y productos. Estoy de acuerdo con las
estrategias puntuales de comunicación y promociónsegún las características del
consumidor pero esto requiere de conocimiento de los compradores y sus grupos de
influencia para poder generar demanda de marcas y sus productos.
Uno puntos que me atraparon de este libro es la marcada diferencia entre producto y
marca. Si bien existe el llamado axioma “el producto es la marca”, el hecho demostrado
en esta investigación es que son conceptostotalmente diferentes con procesos y objetivos
propios y más a la hora de relacionarse con los consumidores.
Me agrada mucho la sencilla manera de distinguir y clasificar a los grupos sociales a la
que llegan los autores. Está lejos de crear casilleros donde “delimitar” de una manera
inflexible a los grupos sociales a través de características rígidas. Los deja crecer y aún
entrecruzarse entre ellosde una manera muy apegada a la realidad, donde manda la
satisfacción de una necesidad sobre atributos como el poder adquisitivo y el rango de
edad, siendo posible que cualquier persona entre a una tienda de bebés o de lujo y
compre lo mejor que su dinero pueda comprar por el simple hecho de que lo requiere o lo
desea.
El poder ayudar a las marcas a establecer nexos con sus consumidores ya seacompradores o influenciadores, es de vital importancia para crear vínculos entre los
valores del consumidor y los de la marca, estableciendo líneas de comunicación y
comportamiento que superan las divisiones que pueden marcar los índices socio
económicos, facilitando la decisión de compra a partir de los intereses de los
compradores.

Claudio V. Cotto Arechavala

2
“Estrategias demarketing para grupos sociales”. Ensayo, Claudio Vinicio Cotto Arechavala.

La clasificación del mercado en grupos sociales ha sido siempre una herramienta que
busca focalizar las estrategias de mercadotecnia en grandes segmentos de población, de
consumidores afines a criterios semejantes en cuanto a hábitos de compra, posibilidades
de compra y necesidades de producto.
Me llama mucho la atenciónel enfoque a la especialización, como lo denominan los
autores, para tomar en cuenta compartimientos específicos en lugar de posibilidades
económicas o pertenencia a clases sociales. Este enfoque por supuesto toma en cuenta
todos los factores útiles posibles pero, ayuda a comprender más los motivos de relación
entre el consumidor y sus marcas en determinado momento o etapa de su vida.
Elestudio de grupos sociales dentro de una sociedad que evoluciona y cambia sus
prioridades constantemente, se hace prácticamente indispensable y ayuda a identificar
con quien hablas y que le interesa escuchar.
La identificación de grupos sociales como tal en esta serie de estudios, la veo práctica y
apegada a la realidad de los principales estadios sociales que viven los consumidores. Los
que...