estrategias de venta

"La próxima economía se caracterizará por la infidelidad del cliente. Sólo aquellas compañías centradas en la satisfacción del cliente contarán con la fidelidad necesaria para sobrevivir ytriunfar", afirma Elliott Ettenberg, anterior presidente y director general de Bozell Retail Worldwide y actual presidente de Ettenberg & Company, Inc., una consultora especializada en servicio al cliente ymarketing para empresas.
La estrategia responde a la pregunta sobre qué debe hacerse en una determinada situación. Establecer un plan de acción propio, interpretar las reacciones de los prospectos,tener una orientación del curso que pueden tomar los acontecimientos en el futuro son los principales elementos que forman parte de una estrategia.
La táctica contesta a la pregunta de cómo llevamos acabo nuestros planes e ideas. Calcular con exactitud cada movimiento, encontrar maniobras, combinaciones o recursos para mejorar nuestra posición es competencia de la táctica.
MODELO DE ESTADOSMENTALES (AIDA)
Sigue siendo orientado psicológicamente: el proceso de ventas es un proceso psicológico y jerárquico, es decir, no podemos pasar a la etapa siguiente, sin haber pasado conectando con loanterior. Se aplica en la publicidad, en la venta, y en la comunicación personal:
Atención
Si quiero persuadir e influir sobre alguien, debo conseguir que me atienda.                   Conseguir captarel interés de la gente (hablar de algo que le interese a la gente,                    estímulos para captar la atención, etc.)
Interés
Debo generar interés para que la atención sea sostenida
Deseo(de compra)
El producto se presente lo suficientemente atractiva, para que el consumidor desee comprarlo, bien porque vea los beneficios de utilizarlo, o lo negativo de no tenerlo, crear intenciónde compra
Acción
 Compra efectiva, Impulso que lleva al cliente a adquirir un producto

MODELOS DE VENTA ADAPTATIVA

Es el último de los modelos que se ha incorporado al diseño de los cursos de...