Estrategias de Venta

MANUAL
ASIGNATURA

“ESTRATEGIA
DE
VENTAS”

Índice

Módulo I.
Plan de Trabajo de Ventas
Objetivo: El alumno desarrollará un plan de trabajo de ventas con
todos los elementos del proceso de la venta, para la satisfacción del cliente.
Módulo II.
Prospectación
Objetivo: El alumno será capaz de seleccionar prospectos,
a partir de los métodos y sistemas de prospectación para orientarlas ventas.
Módulo III.
Técnicas de Venta
Objetivo: El alumno será capaz de seleccionar las técnicas de venta,
de acuerdo al producto y al cliente, para el cierre de la negociación.
Módulo IV.
Servicio Postventa
Objetivo: El alumno será capaz de diseñar estrategias de servicio al cliente,
mediante un programa de posventa para un mejor desempeño de las ventas en la empresa.

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MÓDULOI.

PLAN
DE
TRABAJO DE
VENTAS

PLANEACIÓN Y TRABAJO DIARIO

ESTRATEGIAS DE VENTA
VENTAS
el proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador
para el mutuo y continuo beneficio de ambos

IMPORTANCIA DE LAS VENTAS EN LOS NEGOCIOS
ESTRATEGIA
Estrategias son acciones que se llevan a cabo con el fin de cumplir objetivospropuestos

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ESTRATEGIAS DE VENTA PARA CUMPLIR NUESTROS OBJETVOS

CAMBIAR EL PRODUCTO

BAJAR LOS PRECIOS

BRINDAR SERVICIOS
GRATUITOS ADICIONALES

Dotarlo de nuevas características, funciones, atributos,
mejoras o usos, o simplemente cambiarle el diseño, la
presentación, el diseño, el empaque, la etiqueta o los
colores.
Al bajar los precios podríamos estar dándole un duro
golpe ala competencia, aunque debemos tener
cuidado con esta estrategia pues además de reducir
nuestro margen de ganancias, por querer reducir
costos, podríamos terminar reduciendo la calidad del
producto.
Brindar servicios adicionales gratuitos tales como la
entrega del producto a domicilio, la instalación del
producto, el servicio de mantenimiento, nuevas
garantías o políticas de devoluciones.5

ESTRATEGIAS DE VENTAS PARA CUMPLIR NUESTROS OBJETVOS

DAR OBSEQUIOS

Brindar servicios adicionales gratuitos, como estrategia
de ventas también podríamos optar por dar obsequios o
regalos a nuestros clientes.

USO DE REDES SOCIALES

Usar las redes sociales tales como Facebook, Twitter o
Youtube, sobre todo, si nuestro público objetivo está
conformado por un público joven.USO DE TESTIMONIOS

Uso de testimonios de clientes que hayan quedado
satisfechos con nuestros productos o servicios.

BÚSQUEDA DE REFERIDOS

Hacer que nuestros clientes nos recomienden y ayuden
a conseguir nuevos clientes.

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IMPORTANCIA DE LA
IMAGEN PERSONAL
COMO PARTE DE LA
VENTA

DISTRIBUCIÓN Y LOGÍSTICA
DE COMERCIALIZACIÓN

PUNTOS DE DISTRIBUCIÓN
Lugares donde puedeacceder a la compra de productos que el
fabricante no puede poner directamente a su disposición

CANAL CORTO
Lugares donde puede
acceder a la compra de
productos que el
fabricante no puede
poner directamente a su
disposición

CANAL LARGO
Contempla a todas las
figuras distributivas.

CANAL DIRECTO
Utiliza el fabricante para
llevar el producto
directamente al
consumidor.

7INSTRUMENTOS PRINCIPALES PARA LAS PROMOCIONES EN
UN PROGRAMA DE COMUNICACIÓN DE MERCADOTECNIA

PUBLICIDAD

VENTAS PERSONALES

Cualquier forma
pagada de
presentación,
que no sea
personal, y de
promociones de
ideas, bienes o
servicios por
parte de un
patrocinador
identificado.

Presentación oral en
una conversación con
uno o varios posibles
compradores con el
propósito de realizarventas.

PROMOCIÓN DE
VENTAS

RELACIONES
PÚBLICAS

Incentivos a corto
plazo para
fomentar la
adquisición o la
venta de un
producto o
servicio.

establecer buenas
relaciones con los
diferentes públicos
de una empresa,
derivando de ello
una publicidad
favorable, creando
una buena “imagen
corporativa” y
manejando o
desviando los
rumores y los
hechos
desfavorables.

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