Estrategias De Ventas

Lee y aplica algunas de las estrategias sencillas que le doy a algunos de mis lectores para que atraigan y retengan a más clientes.
Obstáculo: Quiero tener más clientela
Solución: En mi artículo Solo 6 Pasos para Atraer a más Clientes, compartí la estrategia de incentivar a tus clientes actuales para que atraigan a más. No existe mejor forma de atraer a nuevos clientes que el uso de los tuyos.Incentívalos y trátalos bien. Ellos correrán la voz.
Obstáculo: Saturé a los clientes con productos y no compraron hasta después de unos meses. Cómo consigo nuevos clientes.
Solución: Nuevamente te pregunto, lector: ¿Qué estás haciendo con estos clientes actuales? Te sugiero que implementes un plan de fidelización, incentivos y recomendaciones.
Cuando estaba en el campo de las ventas deproductos de belleza, siempre les pedía referidos a los clientes. Haz lo mismo. Si trataste bien al cliente, no temas en pedirle nombres de personas conocidas con una necesidad de tus productos o servicios. De lograrse alguna venta, recompensa al que te refirió, ya sea monetariamente o con una llamada o postal de agradecimiento.
Obstáculo: Atraer clientes fuera de mi área demográfica
Solución: ¿Por quétengo que ir a tu pueblo si puedo conseguir la mercancía en el mío? Pregunta interesante. Yo voy al pueblo de Manatí, que está a 40 minutos del mío porque tienen tiendas que me gustan (Kmart, Kress, Wal*mart, etcétera). La problemática aquí es que si no tienes un negocio cerca de establecimientos como estos, entonces tienes varios obstáculos.
En realidad no tengo una solución al instante.Tocaría estudiar a fondo el negocio, pero me gustaría que me escribieras las razones de por qué un cliente tiene que ir a tu pueblo si se encuentra retirado. ¿Has pensado en una página web?
[pic]
Obstáculo: Poco tráfico a pesar de estar en un mall. La tienda está al fondo y no hay mucho movimiento
Solución: Créate unos panfletos y págale a un chico para que los distribuya en áreas abundantes enclientes potenciales. Para que funcione, ofrece un excelente descuento con una fecha tope.
Si el mall no te permite hacer esto, ¿qué tal alianzas con tiendas que no compitan directamente contigo? Yo soy fiel creyente en que hay que perder para ganar. Ejemplo: Mi tienda no tiene tráfico, la tuya sí. Te doy un buen porcentaje de comisión a cambio de que me recomiendes. Tuve una pérdida, pero con lafidelización y el seguimiento tengo más oportunidades de atraerte nuevamente y ahí no tengo que pagar comisión. Lee el artículo Estrategias para que Regrese el Cliente a tu Establecimiento y/o Página Web. Tiene que ver con una tienda de mall.
Obstáculo: Necesito subir las ventas
Solución: Hay dos formas de subir las ventas.
1. Aumentar la cantidad de compra por cliente
Siempre uso el ejemplo delsupply de belleza donde compro mis productos para el cabello. Invierto $20.00 mensuales. Si la representante me ofrece productos auxiliares, aumenta la posibilidad de comprar más. En tu negocio, ¿qué productos o servicios pueden empacar para que el cliente invierta más?
Un ejemplo sería un taller. Voy a cambiar el aceite. Ofréceme un lavado a un 50% de descuento si compro ese día el lavado. Mejoraún, promociónalo como una fecha especial. "Lavado de auto a un 50% si compras el cambio de aceite. ¡Solo los sábados!". ¿Qué puedes empacar para aumentar la venta?
2. Aumentar las veces que el cliente regresa
Piensa en la forma en que puedas crear servicios prepagados o que necesitan ser comprados mensualmente. De nuevo, en el caso del lavado de autos podrías ofrecer un descuento especial paralos clientes estrella. Estos son paquetes especiales solo para el cliente que compra el servicio mensual, cargado a su tarjeta todos los meses.
Mejor aún, ofrece un servicio más personalizado en el que recojas el auto del cliente en su hogar (excelente para profesionales que no tienen tiempo). Recuerda, a veces no es el precio lo que importa. Es la conveniencia. Por eso compras un galón de...