ESTRATEGIAS EXITOSAS IMPLEMENTADAS POR LAS EMPRESAS PERUANAS

 
Estrategias Exitosas Implementadas por las Empresas Peruanas
 
Frente a los problemas más comunes que aquejan a las empresas peruanas, es lógico preguntarse qué han hecho estas empresas para enfrentar los problemas. Para responder esta pregunta se realizó una búsqueda de casos que ilustren cómo, frente a estos problemas, las empresas peruanas se han planteado estrategias creativase innovadoras. En esta sección se presentarán en detalle el caso de dos empresas peruanas que han logrado reconfigurar sus operaciones para generar mayor valor económico para sus accionistas Empresa de Transportes Cruz del Sur y DINET, empresa que brinda servicios de logística integral. Asimismo, se muestran otros ejemplos que se han obtenido a través de referencias en las entrevistas realizadas y de larevisión de publicaciones empresariales recientes.
EL CASO DE EXPRESO CRUZ DEL SUR
Expreso Cruz del Sur es una empresa de transporte interprovincial de pasajeros por carretera que inició sus operaciones hace 40 años en la ciudad de Arequipa, bajo la propiedad y administración del Grupo Ibárcena. El sector transportes terrestre, en el cual se desempeña esta empresa, se caracteriza por su altafragmentación y la informalidad de las empresas al realizar sus operaciones, debido principalmente a la falta de una regulación que establezca las reglas básicas para operan EN este sector. Otra característica de este sector es que en él operan varias empresas familiares que no cuentan con una gerencia profesional. Es en ese contexto que, en 1993, el grupo decide iniciar el proceso de planeamientoestratégico de la organización, con la finalidad de enfrentar la crisis creciente del sector y mejorar su competitividad
La estrategia de esta empresa, a la cual ellos denominaron “Evadiendo una Pelea de Gatos”, se caracterizó por ser gradual, iniciándose por una modernización de la
Gerencia, y siguiendo con un trabajo de diferenciación, mediante el mejoramiento de la calidad del servicio, mejora delos canales de distribución, y la creación de nuevos productos. Asimismo, en las operaciones del negocio se ha realizado un proceso total de estandarización de los procesos de mantenimiento preventivo, lo que ha aumentado la confiabilidad de los equipos reduciendo la posibilidad de accidentes.Esta estrategia ha sido acompañada con una política clara de especialización en el negocio de Cruz delSur, el transporte de pasajeros, que se ha ido implantando gradualmente. Se ha iniciado la tercerización de procesos tales como el mantenimiento de las llantas. Existen planes para que este proceso de tercerización se amplíe a los procesos.
LA ESTRATEGIA AÉREA DE LAN EN EL MERCADO PERUANO
Gerente de Gestión. El nuevo gerente general de LAN Perú, Félix Antelo, habla por primera vez sobre sus planespara el mercado peruano. La empresa continuará renovando la flota con modernos Airbus 320 e impulsando el turismo en el Perú.

Gerente general de LAN Perú, Félix Antelo.
Antelo ha construido su carrera sobre la base de retos nuevos y tal vez por eso tiene tantas expectativas al estar a cargo de la operación peruana. En el 2001 se convirtió en el gerente comercialde LAN Ecuador y le tocó manejar la absorción de los empleados de Ecuatoriana de Aviación.
En el 2002 fue gerente comercial de LAN Argentina en medio de una de las crisis más severas: hubo hasta tres reducciones masivas de personal y el mercado se contrajo hasta en un 60%.
Ya en el 2009 y convertido en gerente de Ventas Internacional del holding en Santiago de Chile le tocó liderar la unificación entérminos de personas, estructuras y procesos de las oficinas de Estados Unidos, Australia, Europa, México y Brasil. Todo eso antes de cumplir 39 años.
“Estoy contento de estar en el Perú, es un mercado que ha crecido muchísimo y que todavía tiene para seguir creciendo. Entre los focos que tengo para este año está el seguir renovando la flota con modernos Airbus 320que permite llevar más...