Estrategias para comunicacion efectiva

Introducción

Entendemos por comunicación efectiva la transmisión de mensajes con claridad entre un emisor y un receptor sin que intercedan obstáculos o también llamados “ruidos”. Aunque en teoría la definición puede ser clara, a la hora de llevarla a la práctica, no es sencillo. Por dichas dificultades pueden suscitarse peleas, desencuentros y discusiones.
Como seres humanos usamos el hablapara comunicarnos y generar (o destruir) relaciones, para expresar nuestros deseos y frustraciones, para entender y entendernos, para coordinar acciones con otra persona. Sin embargo, en muy pocas oportunidades nos enseñan a mantener una conversación efectiva, a generar una situación en donde podamos expresarnos con claridad, podamos escuchar a nuestro interlocutor y entenderlo, podamos generarsolicitudes u órdenes efectivas, negociar y, en última instancia, sacar el mejor provecho de la conversación.
Generalmente Los oyentes pueden interpretar los mensajes en maneras que usted o quien intenta comunicar algo, nunca se imaginó. Por lo que tenemos que tomar en cuenta algunas estrategias, para que esta comunicación que pretendemos dar, sea realmente efectiva.
 
El diseño de una estrategiade comunicación

Se puede definir una estrategia como una serie sistemática o una guia, bien planificada de acciones que combinan diferentes métodos, técnicas y herramientas, para lograr un cambio concreto u objetivo, utilizando los recursos disponibles, en un tiempo determinado.
Igualmente, una estrategia de comunicación es una serie de acciones bien planificadas que se propone lograr ciertosobjetivos a través del uso de métodos, técnicas y enfoques de comunicación.
De esta definición se puede deducir que antes de empezar a pensar en la estrategia de comunicación se deben tener en cuenta objetivos y contexto, muy claros; Teniendo esto, lograremos una comunicación efectiva; en nuestro diario vivir.
1. Definir el objetivo
El primer paso para iniciar una conversación efectiva espersonal, de forma privada, y se realiza antes de iniciar la conversación. Debemos definir el objetivo de la conversación, el motivo del porqué estamos conversando. Este paso, que parece evidente y obvio, muchas veces es pasado por alto, corriendo el grave riesgo de tener una conversación "a la deriva", sin rumbo, que no nos llegue a ningún lado. Peor aún, si no tenemos en claro nuestro objetivo, noserá imposible negociar de forma efectiva cuando sea necesario hacerlo.
Es bueno recordarnos y aclarar en todo momento que el objetivo que pongamos, y nuestra forma de alcanzarlo, es solamente nuestra propia manera de ver las cosas. Esto nos permitirá estar abiertos a escuchar a nuestro interlocutor, entender su perspectiva, y buscar un acuerdo que le sirva a las dos partes.


Consejos clave:• ¿Para qué estás conversando?
• ¿Qué quieres lograr?
• ¿Cómo quieres que termine la conversación?
2. Definir el contexto
Tan importante como definir el objetivo es definir el contexto de la conversación, el lugar en dónde va a ocurrir. Elegir un mal lugar (ruidoso, con interrupciones) o un mal momento (justo después de una reunión "complicada") puede arruinar la conversación que tendremos.Consejos clave:
• ¿En qué día vas a conversar?
• ¿En qué lugar?
• Elige un contexto ambiental y emocional óptimo
Ya con el objetivo y el contexto en claro, estamos listos para encarar la conversación. Y un excelente primer tema con el cual iniciar la charla es compartir nuestros objetivos, nuestras expectativas, lo que nos gustaría y no nos gustaría que ocurra. Este es un buen momento paraestablecer las condiciones sobre las cuales ocurrirá la conversación. Por ejemplo, si estamos frente a una persona que sabemos suele levantar la voz al enojarse, podemos pedir no levantar la voz durante esa conversación (buen consejo, incluirse a uno mismo dentro de este tipo de pedidos).
 
3. Escuche activamente
Una conversación no es un monólogo: es un intercambio de ideas, de opiniones....