Estrategias d negocios
Páginas: 179 (44573 palabras)
Publicado: 31 de marzo de 2011
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA
FACULTAD DE INGENIERIA ECONOMICA Y CIENCIAS SOCIALES
LA PLANEACION, EL BALANCED SCORECARD Y UNA PROPUESTA PARA EL BANCO DE LA NACION INFORME DE SUFICIENCIA Para optar el Título Profesional de: INGENIERO ECONOMISTA Por la modalidad de actualización de conocimientos ELABORADO POR: LUIS EDUARDO SALAZAR FLORES LIMA – PERÚ 2006
Este Informe está dedicado a lamemoria de mi Querida Madre quien cuida de mí y a todas las personas que me apoyaron en la realización de este informe.
Sumario
El presente informe tiene como finalidad formular un Sistema de Gestión Estratégica para el Banco de la Nación basado en el Balanced Scorecard, así como el establecer los objetivos estratégicos y alinearlos con iniciativas estratégicas para el logro de la Visión delBanco para así cumplir con la exigencia de un estado moderno y de una administración estatal de vanguardia y eficiente, el cual exige que empresas del Estado empleen herramientas que, en el sector privado, han mostrado resultados positivos.
Asimismo, en el presente informe se realizan los enfoques de la Planeación Tradicional, la Planeación Estratégica, la Estrategia, la Formulación de laEstrategia, el Balanced Scorecard (BSC) y además se adiciona la información relevante del Banco de la Nación, con lo cual se realiza un análisis del Actual Plan Estratégico 2004 – 2008 y una propuesta de Misión, Visión, Mapa Estratégico, Objetivos Estratégicos e Iniciativas Estratégicas para el periodo 2006 – 2011.
Todo lo anteriormente mencionado interactúa para brindar un conocimiento acerca dela actual forma en que se realiza el Plan Estratégico del Banco, concluyendo que en el Banco se está realizando el planeamiento estratégico tradicional en las 4 perspectivas del BSC, pero no se está utilizando su lógica. Por lo tanto la propuesta del BSC permitirá que se logre mantener alineado los objetivos estratégicos con la visión del Banco. Por último se realiza un análisis entre el ejerciciodel Mapa Estratégico a partir de Plan Estratégico Actual y el Propuesto, y además se propone un modelo para la formulación de un BSC.
PALABRAS CLAVES: Administración, Gestión, Planeamiento, Planeamiento Tradicional, Planeamiento Estratégico, Estrategia, Formulación de la Estrategia, Balanced Scorecard, Banca Pública, Empresa Pública, Banco de la Nación.
iii
Índice General
IntroducciónCapítulo I. Marco Teórico 1.1. Aspecto Conceptual de la Planeación 1.1.1. Planeación 1.1.2. La Planeación tradicional 1.1.3. La Planeación Estratégica 1.2. La Estrategia 1.2.1. Definiciones 1.2.2. El Proceso de la Formación de la Estrategia I. Pensamiento Estratégico II. Análisis Estratégico III. Formulación Estratégica IV. Programación Estratégica V. Implantación y Control Estratégico VI. ModeloDinámico del Proceso de Formación de la Estrategia 1.3. Breve Historia del Pensamiento Gerencial Estratégico
1
5 6 7
12 15 15 17 19 21 21 22 24
Capítulo II. El Balanced Scorecard 2.1. Aspecto Conceptual del Balanced Scorecard 2.1.1. La Medición y la gestión en la era de la información 2.1.2. El Balanced Scorecard 2.1.3. Principios de las Organizaciones Basada en la estrategia 2.1.4.Sistema de Control de Gestión 30 30 32 39
iv
2.2. Las Perspectivas del Balanced Scorecard 2.2.1. El Modelo 2.2.2. Las Cuatro Perspectivas 2.3. Desarrollo del Modelo 2.3.1. La Estrategia es un paso en un proceso continuo 2.3.2. La Estrategia 2.3.3. Mapa Estratégico 2.3.4. Temas Estratégicos 2.3.5. Importancia 60 62 63 66 68 40 42
Capítulo III. Formulación del Balanced Scorecard Caso: Bancode la Nación 3.1. Historia 3.2. Actual Plan Estratégico del Banco 2004 – 2008 3.2.1. Análisis del Plan Estratégico 2004 – 2008 3.3. Ejercicio del Mapa Estratégico a partir del Plan Estratégico Actual 3.3.1. Análisis del Ejercicio del Mapa Estratégico 3.3.2. Críticas metodológicas al ejercicio realizado 3.4. Una Propuesta de Balanced Scorecard para el Banco 2006 – 2011 3.4.1. Estatuto del Banco...
FACULTAD DE INGENIERIA ECONOMICA Y CIENCIAS SOCIALES
LA PLANEACION, EL BALANCED SCORECARD Y UNA PROPUESTA PARA EL BANCO DE LA NACION INFORME DE SUFICIENCIA Para optar el Título Profesional de: INGENIERO ECONOMISTA Por la modalidad de actualización de conocimientos ELABORADO POR: LUIS EDUARDO SALAZAR FLORES LIMA – PERÚ 2006
Este Informe está dedicado a lamemoria de mi Querida Madre quien cuida de mí y a todas las personas que me apoyaron en la realización de este informe.
Sumario
El presente informe tiene como finalidad formular un Sistema de Gestión Estratégica para el Banco de la Nación basado en el Balanced Scorecard, así como el establecer los objetivos estratégicos y alinearlos con iniciativas estratégicas para el logro de la Visión delBanco para así cumplir con la exigencia de un estado moderno y de una administración estatal de vanguardia y eficiente, el cual exige que empresas del Estado empleen herramientas que, en el sector privado, han mostrado resultados positivos.
Asimismo, en el presente informe se realizan los enfoques de la Planeación Tradicional, la Planeación Estratégica, la Estrategia, la Formulación de laEstrategia, el Balanced Scorecard (BSC) y además se adiciona la información relevante del Banco de la Nación, con lo cual se realiza un análisis del Actual Plan Estratégico 2004 – 2008 y una propuesta de Misión, Visión, Mapa Estratégico, Objetivos Estratégicos e Iniciativas Estratégicas para el periodo 2006 – 2011.
Todo lo anteriormente mencionado interactúa para brindar un conocimiento acerca dela actual forma en que se realiza el Plan Estratégico del Banco, concluyendo que en el Banco se está realizando el planeamiento estratégico tradicional en las 4 perspectivas del BSC, pero no se está utilizando su lógica. Por lo tanto la propuesta del BSC permitirá que se logre mantener alineado los objetivos estratégicos con la visión del Banco. Por último se realiza un análisis entre el ejerciciodel Mapa Estratégico a partir de Plan Estratégico Actual y el Propuesto, y además se propone un modelo para la formulación de un BSC.
PALABRAS CLAVES: Administración, Gestión, Planeamiento, Planeamiento Tradicional, Planeamiento Estratégico, Estrategia, Formulación de la Estrategia, Balanced Scorecard, Banca Pública, Empresa Pública, Banco de la Nación.
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Índice General
IntroducciónCapítulo I. Marco Teórico 1.1. Aspecto Conceptual de la Planeación 1.1.1. Planeación 1.1.2. La Planeación tradicional 1.1.3. La Planeación Estratégica 1.2. La Estrategia 1.2.1. Definiciones 1.2.2. El Proceso de la Formación de la Estrategia I. Pensamiento Estratégico II. Análisis Estratégico III. Formulación Estratégica IV. Programación Estratégica V. Implantación y Control Estratégico VI. ModeloDinámico del Proceso de Formación de la Estrategia 1.3. Breve Historia del Pensamiento Gerencial Estratégico
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Capítulo II. El Balanced Scorecard 2.1. Aspecto Conceptual del Balanced Scorecard 2.1.1. La Medición y la gestión en la era de la información 2.1.2. El Balanced Scorecard 2.1.3. Principios de las Organizaciones Basada en la estrategia 2.1.4.Sistema de Control de Gestión 30 30 32 39
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2.2. Las Perspectivas del Balanced Scorecard 2.2.1. El Modelo 2.2.2. Las Cuatro Perspectivas 2.3. Desarrollo del Modelo 2.3.1. La Estrategia es un paso en un proceso continuo 2.3.2. La Estrategia 2.3.3. Mapa Estratégico 2.3.4. Temas Estratégicos 2.3.5. Importancia 60 62 63 66 68 40 42
Capítulo III. Formulación del Balanced Scorecard Caso: Bancode la Nación 3.1. Historia 3.2. Actual Plan Estratégico del Banco 2004 – 2008 3.2.1. Análisis del Plan Estratégico 2004 – 2008 3.3. Ejercicio del Mapa Estratégico a partir del Plan Estratégico Actual 3.3.1. Análisis del Ejercicio del Mapa Estratégico 3.3.2. Críticas metodológicas al ejercicio realizado 3.4. Una Propuesta de Balanced Scorecard para el Banco 2006 – 2011 3.4.1. Estatuto del Banco...
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